Читать онлайн «Маркетинг в малом бизнесе»
Автор И. М. Синяева
, отдельных бизнес-инкубаторов и консультантов.
Надеемся, что данная серия будет полезна в работе бизнес-инкубаторов по оказанию качественных консультационных услуг для предпринимателей.
Маркетинг – деятельность, ускоряющая продвижение товаров и услуг от производителя к потребителям, включая все аспекты, связанные с рекламой, распространением товаров, сбытом, планированием, продвижением, созданием общественного имиджа, ведением исследований и разработок, перевозками, складированием и продажами товаров и услуг.
Цель маркетинга, сказал известный ученый-экономист Петер Друккер, - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Концепция маркетинга ставит клиента, его нужды на первое место, а все остальные элементы рыночной стратегии конструируются исходя из этого. Это хорошо проиллюстрировано на приведенной ниже схеме:
Сопоставление концепции интенсификации коммерческих усилий и концепции маркетинга
Бизнес определяется потребностями рынка. Вы не можете делать бизнес с товаром, на который нет спроса.
Спрос меняется во времени в зависимости от:
- конкуренции;
- появления новых товаров;
- новых технологий;
- развития инфраструктуры (например, улучшение системы распределения товаров, связи, транспорта).
Для успешного бизнеса необходима также координация продаж, снабжения, производства, финансирования, инвестиций и др. Ваши ресурсы должны быть организованы таким образом, чтобы обеспечить максимальную прибыль с точки зрения настоящего состояния рынка и тенденций его развития.
Маркетинг предполагает глубокий анализ:
ресурсов и целей бизнеса;
рынка (клиентов и их нужд);
конкуренции.
Этот анализ позволит Вам разработать маркетинговую стратегию фирмы.
Таким образом, маркетинг есть динамичный процесс, который требует гибкого мышления и активных действий в условиях постоянно меняющегося рынка.
Процесс управления маркетингом представляет собой определенный алгоритм действий, основные блоки которого показаны ниже:
АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙСистемы маркетинговых исследований и маркетинговой информации
Маркетинговая среда
Рынки индивидуальных потребителей
Рынки предприятий
ОТБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВЗамеры объемов спроса
Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке
РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГАРазработка товаров
Установление цен на товары
Методы распространения товаров
Стимулирование сбыта товаров
ПРЕТВОРЕНИЕ В ЖИЗНЬ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙСтратегия, планирование и контроль
Процесс управления маркетингом
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Задача управления маркетингом:
Воздействие на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей.
Т. е. управление маркетингом - это управление спросом.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Маркетинговый план - это документ, который должен дать ответ на четыре наиболее существенных вопроса, опираясь на маркетинговый анализ:
- ЧТО будет продавать фирма?
- КОМУ будет продавать фирма?
- СКОЛЬКО будет продавать фирма?
- ПО КАКОЙ ЦЕНЕ будет продавать фирма?
Таким образом, маркетинговый план должен базироваться на практической информации и анализе, а не на собственных желаниях.
Основными позитивными эффектами разработки маркетингового плана являются:
- цельное представление о деятельности Вашей фирмы;
- более продуктивное использование времени и денег;
- оптимизацию прибыли;
- знание и понимание механизмов рынка;
- знание новых благоприятных возможностей на рынке;
- возможную разработку новых аспектов в данном бизнесе;
- привлечение большего числа клиентов;
- информированность.
Структура маркетингового плана и его содержание:
Аннотация для руководства или сводка контрольных показателейТекущая маркетинговая ситуацияОпасности и возможностиЦели маркетингаПрограмма действийБюджет маркетингаПорядок контроля
Маркетинговый план должен раскрывать следующую информацию:
Обзор конъюнктуры рынкаУсловия конкуренцииПотребности клиентовСтратегия ценОписание свойств и качеств товараЭффективный сбыт, реклама и продвижение товараСегментация рынка и рыночная статистикаПоказатели роста объема продаж, доли рынка и прибыли за планируемый период
Маркетинговый план разрабатывается в несколько этапов:
1.
Надеемся, что данная серия будет полезна в работе бизнес-инкубаторов по оказанию качественных консультационных услуг для предпринимателей.
Маркетинг – деятельность, ускоряющая продвижение товаров и услуг от производителя к потребителям, включая все аспекты, связанные с рекламой, распространением товаров, сбытом, планированием, продвижением, созданием общественного имиджа, ведением исследований и разработок, перевозками, складированием и продажами товаров и услуг.
Цель маркетинга, сказал известный ученый-экономист Петер Друккер, - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Концепция маркетинга ставит клиента, его нужды на первое место, а все остальные элементы рыночной стратегии конструируются исходя из этого. Это хорошо проиллюстрировано на приведенной ниже схеме:
Сопоставление концепции интенсификации коммерческих усилий и концепции маркетинга
Бизнес определяется потребностями рынка. Вы не можете делать бизнес с товаром, на который нет спроса.
Спрос меняется во времени в зависимости от:
- конкуренции;
- появления новых товаров;
- новых технологий;
- развития инфраструктуры (например, улучшение системы распределения товаров, связи, транспорта).
Для успешного бизнеса необходима также координация продаж, снабжения, производства, финансирования, инвестиций и др. Ваши ресурсы должны быть организованы таким образом, чтобы обеспечить максимальную прибыль с точки зрения настоящего состояния рынка и тенденций его развития.
Маркетинг предполагает глубокий анализ:
ресурсов и целей бизнеса;
рынка (клиентов и их нужд);
конкуренции.
Этот анализ позволит Вам разработать маркетинговую стратегию фирмы.
Таким образом, маркетинг есть динамичный процесс, который требует гибкого мышления и активных действий в условиях постоянно меняющегося рынка.
Процесс управления маркетингом представляет собой определенный алгоритм действий, основные блоки которого показаны ниже:
АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙСистемы маркетинговых исследований и маркетинговой информации
Маркетинговая среда
Рынки индивидуальных потребителей
Рынки предприятий
ОТБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВЗамеры объемов спроса
Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке
РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГАРазработка товаров
Установление цен на товары
Методы распространения товаров
Стимулирование сбыта товаров
ПРЕТВОРЕНИЕ В ЖИЗНЬ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙСтратегия, планирование и контроль
Процесс управления маркетингом
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Задача управления маркетингом:
Воздействие на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей.
Т. е. управление маркетингом - это управление спросом.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Маркетинговый план - это документ, который должен дать ответ на четыре наиболее существенных вопроса, опираясь на маркетинговый анализ:
- ЧТО будет продавать фирма?
- КОМУ будет продавать фирма?
- СКОЛЬКО будет продавать фирма?
- ПО КАКОЙ ЦЕНЕ будет продавать фирма?
Таким образом, маркетинговый план должен базироваться на практической информации и анализе, а не на собственных желаниях.
Основными позитивными эффектами разработки маркетингового плана являются:
- цельное представление о деятельности Вашей фирмы;
- более продуктивное использование времени и денег;
- оптимизацию прибыли;
- знание и понимание механизмов рынка;
- знание новых благоприятных возможностей на рынке;
- возможную разработку новых аспектов в данном бизнесе;
- привлечение большего числа клиентов;
- информированность.
Структура маркетингового плана и его содержание:
Аннотация для руководства или сводка контрольных показателейТекущая маркетинговая ситуацияОпасности и возможностиЦели маркетингаПрограмма действийБюджет маркетингаПорядок контроля
Маркетинговый план должен раскрывать следующую информацию:
Обзор конъюнктуры рынкаУсловия конкуренцииПотребности клиентовСтратегия ценОписание свойств и качеств товараЭффективный сбыт, реклама и продвижение товараСегментация рынка и рыночная статистикаПоказатели роста объема продаж, доли рынка и прибыли за планируемый период
Маркетинговый план разрабатывается в несколько этапов:
1.
