Читать онлайн «Маркетинг торговли»

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев МАРКЕТИНГ ТОРГОВЛИ Учебник Под редакцией проф. Л. П. Дашкова 4-е издание Рекомендовано уполномоченным учреждением Министерства образования и науки РФ — Государственным университетом управления в качестве учебника для студентов экономических вузов, обучающихся по направлению «Экономика» и специальности «Маркетинг» Регистрационный номер рецензии 374 от 31. 10. 2008 г. (Федеральный институт развития образования) Москва, 2014 УДК 339. 13 ББК 65. 42 С38 Рецензенты: Г. А. Васильев — доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинга Евразийского университета; М. Э. Сейфулаева — доктор экономических наук, профессор кафе- дры маркетинга РЭУ им. Г. А. Плеханова. Синяева И. М. С38 Маркетинг торговли: Учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — 4-е изд. — М. : Издательско-торговая корпо- рация «Дашков и К°», 2014. — 752 с. ISBN 978-5-394-02387-3 В учебнике приведены конкретные алгоритмы расчетов, аналити- ческие таблицы, маркетинговые матрицы, рисунки, графики на при- мерах организации маркетинга торговли. Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических на- правлений подготовки вузов, научных работников, исследующих основы торговли, маркетинга, а также менеджеров высшего звена в различных коммерческих структурах сферы услуг. УДК 339. 13 ББК 65. 42 ISBN 978-5-394-02387-3 © Синяева И. М. , Земляк С. В. , Синяев В. В. , 2009 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2009  ОГЛАВЛЕНИЕ Предисловие ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9 Раздел I РЫНОК — ОСНОВА МАРКЕТИНГА ТОРГОВЛИ Глава 1. Концепция маркетинга в торговле ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 13 1. 1. Содержание маркетинга в системе торговли ... ... ... ... ... . . 13 1. 2. Развитие маркетинга партнерских связей ... ... ... ... ... ... ... . 24 1. 3. Инфраструктурное обеспечение маркетинга ... ... ... ... ... 41 Глава 2. Маркетинг в сфере товарного обращения ... ... ... ... ... ... ... ... 51 2. 1. Содержание сферы товарного обращения ... ... ... ... ... ... ... . . 51 2. 2. Специфика маркетинга малого бизнеса в торговле ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 66 2. 3. Развитие рынка услуг сферы малого бизнеса. Современная классификация услуг... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 76 Глава 3. Концептуальная модель совершенствования организационно-качественных параметров маркетинга сферы торговли услугами ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 87 3. 1.