Читать онлайн «Управление продажами»

А. Г. Голова УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ Учебник Рекомендовано ГОУ ВПО «Государственный университет управления» в качестве учебника для студентов экономических вузов, обучающихся по направлению «Экономика» и специальностям «Маркетинг», «Реклама» Регистрационный номер рецензии № 462 от 28. 08. 2009 г. Федеральный институт развития образования Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2015 УДК 339. 13 ББК 65. 42 Г61 Автор: А. Г. Голова — доцент Московского гуманитарного университета. Рецензенты: В. А. Евстафьев — профессор, доктор филологических наук, академик РАЕН; Ю. В. Разовский — доктор экономических наук, профессор, академик РАЕН; Э. А. Смирнов — профессор, доктор экономических наук. Голова А. Г. Управление продажами: Учебник / А. Г. Голова. — М. : Г61 Издательско'торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. — 280 с. ISBN 978-5-394-01975-3 Учебник посвящен вопросам управления продажами с уче- том процессов глобализации и информатизации общества, тех- нических инноваций, а также изменения покупательского по- ведения и мотивации потребителей. Систематизированы мно- гочисленные данные, опубликованные в современной деловой прессе, рассмотрены основные принципы и методы маркетинго- вых коммуникаций, различные виды розничных продаж, опре- делены приоритеты в развитии розничных торговых сетей. Ак- тивно внедряется современная деловая лексика с учетом новых терминов и инноваций. Для студентов бакалавриата, изучающих маркетинговые технологии, коммерцию и рекламу, а также для специалистов торговли. ISBN 978-5-394-01975-3 © Голова А. Г. , 2009 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2009  ОГЛАВЛЕНИЕ ПРЕДИСЛОВИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Часть I. БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Глава 1. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента. Понятийный аппарат маркетинга и менеджмента . . . . . . . . . . . . . 15 § 1. 1. Становление дисциплины “маркетинг” . . . . . . . . . . . . . . . . 15 § 1. 2. Становление дисциплины “менеджмент”. . . . . . . . . . . . . . 21 Глава 2. Маркетинговые коммуникации как доминирующий элемент сбыта и фактор устойчивого развития компании. . . . . 29 § 2. 1. Понятие маркетинговых коммуникаций . . . . . . . . . . . . . . . 29 § 2. 2. Роль интегрированных решений в устойчивом развитии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Глава 3.