Читать онлайн «Продакт-менеджмент, или Искусство управления товаром»

Автор: Захарова Юлия Адреевна – специалист по рекламе и менеджменту, автор практических пособий для профессиональных маркетологов.

Введение

Продакт-менеджмент – относительно новое понятие в России. В дословном переводе с английского оно означает «управление товаром». Каждый производимый товар уникален в своем роде, обладает рядом качеств и свойств, присущих только ему. Все товары выпускаются для удовлетворения определенных потребностей покупателей. Задачей продакт-менеджера – специалиста по управлению товаром – является определение того, какие товары будут больше всего востребованы потребителями, когда, где и как лучше всего их продавать. Эффективное управление товаром – это высочайшее искусство, которое требует от специалиста высокого мастерства и творческого подхода.

Продакт-менеджер предприятия сопровождает товар на всем его пути – от зарождения идеи товара до его продажи конечному потребителю. В книге подробно рассматриваются все этапы движения товара от производителя к потребителю, подробно описывается процесс разработки стратегии для товара, его продвижения, сбыта и ценообразования.

Продакт-менеджмент тесно связан с маркетингом и многими другими дисциплинами. Очень часто на предприятиях функции продакт-менеджера выполняют маркетологи или бренд-менеджеры. Но здесь есть определенные различия, несмотря на близость многих функций: функции продакт-менеджера гораздо шире, они связаны непосредственно с планированием, производством, продвижением товара. Качественная работа продакт-менеджера определяет жизнеспособность всего проекта. На плечах специалистов по управлению товаром лежит огромная ответственность и за судьбу продукта, и за судьбу торговой марки. Тот факт, что о продакт-менеджменте и продакт-менеджерах в России пока известно довольно мало, не означает, что это направление второстепенно или неважно для организации.

Рассмотрим все по порядку и постараемся разобраться в тонкостях продакт-менеджмента.

Глава 1. МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖМЕНТА

1. 1. Товар в комплексе маркетинга. Понятие маркетинга в контексте товарной политики

Большинство предприятий занимается производством товаров. При разработке товарной политики маркетологи используют исследования рынка, конкурентной среды, потенциальных потребителей, разрабатывают программу мероприятий в области производства товаров, устанавливают правила для создания новых, прогнозируют этапы жизненного цикла товара. Они выясняют, какой товар будет максимально соответствовать потребностям покупателей, каким должно быть его качество для обеспечения максимально возможного уровня спроса на рынке.

В общем смысле слова под товаром понимается любая вещь, произведенная для потребления: либо конечного, либо используемая для производства других товаров. В маркетинге понятие товара имеет несколько иное значение. То, что называется товаром в общем смысле, в маркетинге принято называть продуктом. Продукт является частью товара, несущей в себе основные качества и свойства, ради которых этот товар приобретается. Однако сам по себе продукт не является товаром без определенной поддержки.