Читать онлайн «Менеджмент качества. Учебное пособие»

С. Я. Гродзенский С. Я. Г86 Менеджмент качества : учебное пособие. — Москва : Проспект, 2015. — 200 с. ISBN 978-5-392-18815-4 В учебном пособии, составленном на основе курса лекций, читаемых автором на протяжении ряда лет в Московском государственном техническом университете ради- отехники, электроники и автоматики, рассматривается существо Всеобщего управле- ния качеством; его связь со стандартами серий ИСО 9000 и ИСО 14000 и философией и концепцией классиков квалитологии. Рассматриваются вопросы статистического контроля и управления качеством продукции, анализируются модели отказов на осно- ве предложенного автором статистико-физического подхода. Материал, составивший содержание учебного пособия, соответствует программам курсов «Менеджмент каче- ства», «Статистические методы контроля и управления качеством», «Всеобщее управ- ление качеством», читаемых студентам и магистрантам по специальностям 200503 «Стандартизация и сертификация (по отраслям)» и 200501 «Управление качеством», а также магистрантам по специальности «Менеджмент качества». Оно может быть по- лезно при повышении квалификации и переподготовки специалистов. Из содержания этого произведения не могут вытекать никакие правовые притязания к Издательству. Подписано в печать 03. 04. 2015. Формат 60×90 1/16. Печать цифровая. Печ. л. 12,5. Тираж 100 экз. Заказ № ООО «Проспект» 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4. © Гродзенский С. Я. , 2015 ISBN 978-5-392-18815-4 © ООО «Проспект», 2015  СОДЕРЖАНИЕ Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 5 1.