Читать онлайн «Деловое общение. Учебное пособие»

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный педагогический университет» А. П. Чудинов, Е. А. Нахимова Деловое общение: практикум Екатеринбург 2012 УДК 81’271. 2(075) ББК Ш8. 2Рус-5-923 Д29 Рекомендовано Ученым советом федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессиональ- ного образования «Уральский государственный педагогический уни- верситет» в качестве учебного издания (Решение № 137). РЕЦЕНЗЕНТЫ д-р филол. наук, проф. Н. Б. Руженцева (Уральский государственный педагогический университет) д-р филол. наук, проф. Э. А. Лазарева (Уральский федеральный университет) Чудинов А. П. , Нахимова Е. А. Д29 Деловое общение: практикум : учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальностям «Реклама и связи с общест- венностью», «Социальная работа», «Социальная педагогика», «Психология», «Международные отношения» / Урал. гос. пед. ун-т. — Екатеринбург, 2012. — 151 с. ISBN 978-5-7186-0499-3 Комплекс заданий и упражнений по теории и практике делового общения. Включает материалы по деловой коммуникации в устной и письменной форме. Предназначается для студентов следующих направлений и профи- лей подготовки: «Реклама и связи с общественностью», «Междуна- родные отношения», «Психология и социальная работа», «Управле- ние воспитательной работой». УДК 81’271. 2(075) ББК Ш8. 2Рус-5-923 Издание осуществлено при финансовой поддержке Министерства образования и науки РФ (государственное задание № 6. 2985. 2011 — политическая метафорология). ISBN 978-5-7186-0499-3  Чудинов А. П. , Нахимова Е. А. , 2012  ФГБОУ ВПО «УрГПУ», 2012  Содержание ПРЕДИСЛОВИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 4 Тема 1. Введение в теорию делового общения ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 6 Тема 2. Официально-деловой стиль в стилистической системе русского языка ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 13 Тема 3. Письменная деловая коммуникация. Служебные документы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 21 Тема 4. Подготовка деловых документов ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 37 Тема 5. Коммуникативные стратегии и тактики в деловом общении ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 64 Тема 6. Устная деловая монологическая коммуникация ... ... ... . . 73 Тема 7. Устная деловая коммуникация. Полемика ... ... ... ... ... ... . . 95 Тема 8. Устная деловая коммуникация. Переговоры... ... ... ... ... 111 Тема 9. Рекламная коммуникация... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 124 Тема 10. Композиция рекламного текста ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 134 Рекомендуемая литература ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 153 3  ПРЕДИСЛОВИЕ Изучение теории и практики деловой коммуникации — важная составная часть подготовки специалистов в области рек- ламы и связей с общественностью, социальной работы и соци- альной педагогики.