Г. Р. Гафарова
ЗАЩИТА ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Учебное пособие
Под редакцией доктора юридических наук
З. М. Фаткудинова
Издание 4-е, дополненное и переработанное
Москва
ЮСТИЦИНФОРМ
2010
УДК 347. 121. 2
ББК 67. 404я73
Г24
Гафарова, Г. Р. Г24 Защита прав потребителей : учебное пособие / Г. Р. Гафарова; под
ред. З. М. Фаткудинова. —4-е изд. , доп. и перераб. — М. : Юстицинформ,
2010. — 408 с.
— (Серия «Образование»). ISBN 978-5-7205-1057-2. В учебном пособии рассматривается комплекс вопросов, связанных с
защитой прав потребителей с учетом действующего законодательства и
международно-правовых актов. Исследуются структура законодательства о
защите прав потребителей, права потребителя на информацию, на безопас-
ность товаров, работ и услуг и др. Особое внимание уделяется особенностям
юридической ответственности продавца, изготовителя, исполнителя, а также
публичной и судебной защите прав потребителей. Для научных работников, преподавателей, аспирантов и студентов
юридических вузов и факультетов, практических работников, а также всех
интересующихся вопросами защиты прав потребителей. УДК 347. 121. 2
ББК 67. 404я73
ISBN 978-5-7205-1057-2 © ЗАО «Юридический Дом «Юстицинформ», 2010
Предисловие
Защита прав потребителей является одной из важнейших про-
блем в современном гражданском праве России. Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих
сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском
рынке. Это реальность, с которой необходимо считаться. В условиях
рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в
роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой за-
щите своих нарушенных прав. Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм дей-
ствующего законодательства, регулирующих соответствующие права
потребителя. В настоящее время вопрос о защите прав потребителя
имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения
и разрешения на практике ситуаций, связанных с использованием
лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для за-
щиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирова-
ние отношений с участием потребителей призвано регламентиро-
вать в первую очередь устранение правовых последствий наруше-
ния прав потребителей. В процессе изучения курса «Защита прав потребителей» студенты
должны познать юридическую природу права потребителя на инфор-
мацию, безопасность и надлежащее качество товаров, работ, услуг. Кроме того, студенты должны получить представление о юридиче-
ской ответственности продавца, изготовителя, исполнителя, а так-
же судебной защите прав потребителей. Для лучшего освоения курса материал изложен в простой, удо-
бочитаемой форме, максимально приближенной по содержанию к
нормативным правовым источникам. К каждой теме составлены тесты и перечень примерных кон-
трольных вопросов.