Читать онлайн «Обратная связь в системе восприятия человека человеком»
Автор Л. А. Петровская
получает от реципиента (или реципиентов), своего поведения, своего облика, сведе ний о самом себе. В этом случае воспринимающий выступает как коммуникатор обратной связи, а воспринимаемый — как ее реципиент.
Содержательные и формальные характеристики об ратной связи в межличностном восприятии весьма многообразны. С точки зрения содержания, можно предварительно выделить следующие три основные ее вида: 1) коммуникатор обратной связи прямо передает, описывает свое восприятие рецепиента обратной связи, например: «Я вижу, вы сегодня с румянцем на щеках»; 2) коммуникатор обратной связи высказывает свое отношение, установку к воспринимаемому поведению, например: «Мне нравится, что вы делаете», 3) коммуни катор обратной связи дает интерпретацию воспринима емому, приписывая, в частности, определенный мотив наблюдаемому поведению, например: «Я полагаю, вы пытаетесь поссорить здесь всех нас».
Формы, принимаемые обратной связью в процессе восприятия человека человеком, также весьма различны. Она может быть вербальной и невербальной, т. е. выражаться в слове или жесте, взгляде, мимическом движении; оценочной (например: «двойка»—за невы ученный урок, характеристики—«хороший», «плохой» и др. ) и не содержащей оценки: исходящей от конкретного источника (например: «Я считаю, что ты... ») или не определяющей источника («По мнению некоторых…. »); общей или специфический применительно к поведению человека (например: «Ну и глупец же ты!»— как вывод из поведения вообще; «Ты слишком чавка ешь за едой»—относится к конкретному поведению); эмоционально окрашенной (например: «Отстань от ме ня!») и не несущей эмоциональной окраски со стороны коммуникатора (например, надпись на заявлении: «В просьбе отказать») и т. д.
Известно, что обратная связь является важнейшим механизмом всякого бучения. Получаемые посред ством неё сведения позволяют, в частности, произво дить коррекцию, когда это оказывается необходимым в процессе обучения. Функция коррекции, выполняемая обратной связью, весьма существенна и в контексте восприятия человека человеком. Однако здесь данные обратной связи используются в более широком спектре назначений. Это можно видеть на примере развития адекватного представления человека о самом себе. Известно, что «познание себя осуществляется не пря мо, а опосредствованно, через отношение к данному индивиду отдельных членов группы, к которой он принадлежит, или через генерализованное отношение всей группы» [3, с. 26]. Следовательно, восприятие видения себя другими, отношения к себе других— необходимая компонента формирования и развития об раза себя. Обратная связь выступает важнейшей обра зующей процесса обретения человеком собственного «я». В свою очередь самооценка как одна из форм кристаллизации самовосприятия, как установлено, вли яет на восприятие другого человека. Таким образом, обратная связь оказывается важным звеном диалекти чески единого процесса познания себя и других людей.
Реализация обратной связи в ситуациях восприятия человека человеком связана с решением прежде всего следующих проблем.
Содержательные и формальные характеристики об ратной связи в межличностном восприятии весьма многообразны. С точки зрения содержания, можно предварительно выделить следующие три основные ее вида: 1) коммуникатор обратной связи прямо передает, описывает свое восприятие рецепиента обратной связи, например: «Я вижу, вы сегодня с румянцем на щеках»; 2) коммуникатор обратной связи высказывает свое отношение, установку к воспринимаемому поведению, например: «Мне нравится, что вы делаете», 3) коммуни катор обратной связи дает интерпретацию воспринима емому, приписывая, в частности, определенный мотив наблюдаемому поведению, например: «Я полагаю, вы пытаетесь поссорить здесь всех нас».
Формы, принимаемые обратной связью в процессе восприятия человека человеком, также весьма различны. Она может быть вербальной и невербальной, т. е. выражаться в слове или жесте, взгляде, мимическом движении; оценочной (например: «двойка»—за невы ученный урок, характеристики—«хороший», «плохой» и др. ) и не содержащей оценки: исходящей от конкретного источника (например: «Я считаю, что ты... ») или не определяющей источника («По мнению некоторых…. »); общей или специфический применительно к поведению человека (например: «Ну и глупец же ты!»— как вывод из поведения вообще; «Ты слишком чавка ешь за едой»—относится к конкретному поведению); эмоционально окрашенной (например: «Отстань от ме ня!») и не несущей эмоциональной окраски со стороны коммуникатора (например, надпись на заявлении: «В просьбе отказать») и т. д.
Известно, что обратная связь является важнейшим механизмом всякого бучения. Получаемые посред ством неё сведения позволяют, в частности, произво дить коррекцию, когда это оказывается необходимым в процессе обучения. Функция коррекции, выполняемая обратной связью, весьма существенна и в контексте восприятия человека человеком. Однако здесь данные обратной связи используются в более широком спектре назначений. Это можно видеть на примере развития адекватного представления человека о самом себе. Известно, что «познание себя осуществляется не пря мо, а опосредствованно, через отношение к данному индивиду отдельных членов группы, к которой он принадлежит, или через генерализованное отношение всей группы» [3, с. 26]. Следовательно, восприятие видения себя другими, отношения к себе других— необходимая компонента формирования и развития об раза себя. Обратная связь выступает важнейшей обра зующей процесса обретения человеком собственного «я». В свою очередь самооценка как одна из форм кристаллизации самовосприятия, как установлено, вли яет на восприятие другого человека. Таким образом, обратная связь оказывается важным звеном диалекти чески единого процесса познания себя и других людей.
Реализация обратной связи в ситуациях восприятия человека человеком связана с решением прежде всего следующих проблем.
