Читать онлайн «Оригинальные маркетинговые акции интернет-магазинов»
Автор Андрей Афонин
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ №2_2005 . С. 14-18
Андрей Афонин
18
Оригинальные маркетинговые акции
Интернет-магазинов
Рост продаж через Интернет и усиливающаяся конкуренция в сфере электронной коммерции вынуждают компании разрабатывать новые оригинальные методы торговли и способы привлечения покупателей. Поэтому сегодня интернет_коммерция не только развивается высокими темпами, но и начинает создавать конкуренцию традиционным видам продаж.
В настоящее время интернет_коммерция развивается высо_
кими темпами и даже начинает местами вытеснять тради_
ционные офлайновые продажи. Это подтверждается результа_
тами исследований, опубликованных в бюллетене American
Customer Satisfaction Index (ACSI). Сравнительные индексы
удовлетворенности покупателей показали, что в большинстве
случаев интернет_магазины более успешно справляются со сво_
ей задачей, чем традиционные места продаж. Степень удовле_
творенности клиентов при покупке в онлайне составила 78 бал_
лов (из 100 возможных) против 71 балла в обычных магазинах.
В качестве представителей электронной коммерции были
выбраны Yahoo!, AOL, MSN, Amazon. com, Buy. com, eBay,
Рriceline. com и др.
Однако с ростом популярности интернет_коммерции возра_
стает и конкуренция среди игроков е_рынков, которым теперь
не обойтись без применения оригинальных подходов к разви_
тию бизнеса.
Рассмотрим примеры удачных маркетинговых ходов, благо_
даря которым интернет_магазинам удалось увеличить объемы
продаж и повысить уровень лояльности клиентов.
Цену определяет… покупатель
Суть данного подхода заключается в том, что посетитель
е_магазина не пользуется прайс_листом, а сам называет сумму,
которую готов заплатить за тот или иной товар. Секрет успеха
компании — наличие закрытых для широкого доступа баз
данных и партнеров, которые готовы продавать свои товары по
низкой цене, но в большом количестве и в короткие сроки. Так,
партнерские авиакомпании предоставляют роботу Priceline информацию о минимальной стоимости сво_
их билетов, исходя из соображений, что если
им не удастся продать билет по этой цене, то
в самолете одним пустым местом будет боль_
ше. Таким образом, обе стороны оказываются
в выигрыше: для Priceline — это хороший «ку_
сок хлеба», а для ее партнеров — шанс полу_
чить деньги за билеты, которые в силу огра_
ниченного срока использования могут и
не принести дохода.
Следует заметить, что еще не так давно бан_
кротства Priceline ожидали буквально каждый
день. Не проходило и недели, чтобы какое_
либо специализированное издание не печатало
статьи с предсказанием ее краха.
Андрей Афонин
18
Оригинальные маркетинговые акции
Интернет-магазинов
Рост продаж через Интернет и усиливающаяся конкуренция в сфере электронной коммерции вынуждают компании разрабатывать новые оригинальные методы торговли и способы привлечения покупателей. Поэтому сегодня интернет_коммерция не только развивается высокими темпами, но и начинает создавать конкуренцию традиционным видам продаж.
В настоящее время интернет_коммерция развивается высо_
кими темпами и даже начинает местами вытеснять тради_
ционные офлайновые продажи. Это подтверждается результа_
тами исследований, опубликованных в бюллетене American
Customer Satisfaction Index (ACSI). Сравнительные индексы
удовлетворенности покупателей показали, что в большинстве
случаев интернет_магазины более успешно справляются со сво_
ей задачей, чем традиционные места продаж. Степень удовле_
творенности клиентов при покупке в онлайне составила 78 бал_
лов (из 100 возможных) против 71 балла в обычных магазинах.
В качестве представителей электронной коммерции были
выбраны Yahoo!, AOL, MSN, Amazon. com, Buy. com, eBay,
Рriceline. com и др.
Однако с ростом популярности интернет_коммерции возра_
стает и конкуренция среди игроков е_рынков, которым теперь
не обойтись без применения оригинальных подходов к разви_
тию бизнеса.
Рассмотрим примеры удачных маркетинговых ходов, благо_
даря которым интернет_магазинам удалось увеличить объемы
продаж и повысить уровень лояльности клиентов.
Цену определяет… покупатель
Суть данного подхода заключается в том, что посетитель
е_магазина не пользуется прайс_листом, а сам называет сумму,
которую готов заплатить за тот или иной товар. Секрет успеха
компании — наличие закрытых для широкого доступа баз
данных и партнеров, которые готовы продавать свои товары по
низкой цене, но в большом количестве и в короткие сроки. Так,
партнерские авиакомпании предоставляют роботу Priceline информацию о минимальной стоимости сво_
их билетов, исходя из соображений, что если
им не удастся продать билет по этой цене, то
в самолете одним пустым местом будет боль_
ше. Таким образом, обе стороны оказываются
в выигрыше: для Priceline — это хороший «ку_
сок хлеба», а для ее партнеров — шанс полу_
чить деньги за билеты, которые в силу огра_
ниченного срока использования могут и
не принести дохода.
Следует заметить, что еще не так давно бан_
кротства Priceline ожидали буквально каждый
день. Не проходило и недели, чтобы какое_
либо специализированное издание не печатало
статьи с предсказанием ее краха.
