Читать онлайн «Этика и деловой этикет»

Министерство образования и науки РФ ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР) Кафедра экономики Е. А. Емельянова Этика и деловой этикет МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ И САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ для студентов специальностей 080502 Экономика и управление на предприятии (в машиностроении) 080105 Финансы и кредит ТОМСК 2011  Содержание 1 Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 3 2. Практические занятия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 5 2. 1. Наименование тем, их содержание ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5 2. 1. 1. Деловые коммуникации – 2 часа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 5 2. 1. 2. Теории коммуникаций. Классификация и модели коммуникаций – 2 часа... ... ... ... ... ... 6 2. 1. 3. Коммуникационный процесс –4 часа... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 8 2. 1. 4 Управление организационными коммуникациями - 2 часа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 10 2. 1. 5. Этика деловых коммуникаций - 4 часа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 11 2. 1. 6. Письменные деловые коммуникации – 2 часа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 13 2. 1. 7. Устные деловые коммуникации – 4 часа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 14 2. 1. 8. Совещание как форма деловой коммуникации и принятия коллективного решения – 4 часа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 15 2. 1. 9 Деловые переговоры – 4 часа... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 17 2. 1. 10. Публичное выступление как форма деловой коммуникации – 4 часа ... ... ... ... ... ... ... . . 18 2. 1. 11. Информационные технологии и деловые коммуникации – 4 часа ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 20 3. Самостоятельная работа - 54 часа ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 21 3. 1 Вопросы к темам, предназначенным для самостоятельного изучения. ... ... ... ... ... ... ... ... ... 21 3. 2 Индивидуальные задания ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 22 3. 2. 1 Общие методические указания к индивидуальной работе № 1 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 22 3. 2. 2 Индивидуальное задание №2 и методические рекомендации по его выполнению. 23 3. 3 Список литературы для самостоятельного изучения ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 29 4.