Читать онлайн «Защита прав потребителей: Методические указания по изучению курса и выполнению индивидуальных заданий»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Методические указания по изучению курса и выполнению индивидуальных заданий для студентов специальностей 060800 «Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания», 351100 «Товароведение и экспертиза товаров» очной и заочной форм обучения Тюмень, 2004  Утверждено редакционно-издательским советом государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тюменский государственный нефтегазовый университет» Составители: Андронова И. В. , к. э. н. , доцент; Дебердиева Н. П. , ассистент; Михеева Ж. Д. , ассистент. государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования © «Тюменский государственный нефтегазовый университет», 2004 2  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ В соответствии с рабочим учебными планами специальностей 060800 «Экономика и управление на предприятии торговли и обществен- ного питания» и 351100 «Товароведение и экспертиза товаров» в цикл спе- циальных дисциплин включен курс «Защита прав потребителей». Целью изучения курса «Защита прав потребителей» является знаком- ство студентов с законодательными и нормативными документами в об- ласти потребительского права. С этой целью в процессе изучения дисциплины решаются следую- щие задачи: - раскрывается содержание Закона «О защите прав потребителей»; - изучаются права потребителей на надлежащее качество товаров, безо- пасность товаров, работ, услуг; - рассматриваются возможности компенсации вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, а также устранения выявленных недос- татков в купленном товаре, условия возврата или обмена товаров ненадле- жащего качества; - изучаются условия удовлетворения требований потребителей при обна- ружении недостатков в выполняемой работе или оказанной услуге; - анализируются сроки устранения недостатков; - рассматривается порядок защиты прав потребителей государственными органами. С целью повышения творческой активности студентов и организации их поисковой деятельности как на лекционных, так и на практических за- нятиях, а также во внеаудиторное время в процессе изучения курса прово- дятся деловые и ролевые игры, решаются ситуационные задачи. Использование активных методов обучения способствует более глу- бокому усвоению основных положений Закона «О защите прав потребите- лей», особенно в части его практического применения. В соответствии с учебным планом по курсу «Защита прав потребите- лей» в качестве итоговой аттестации предусмотрен зачет Студенты заочной формы обучения, кроме того, выполняют по курсу контрольную работу, 3  2.