Читать онлайн «Деловое общение. Учебн. пособ»

М И Н И СТ Е РСТ В О О Б РА ЗО В А Н И Я РО ССИ Й СК О Й Ф Е Д Е РА Ц И И В О РО Н Е Ж СК И Й ГО СУ Д А РСТ В Е Н Н Ы Й У Н И В Е РСИ Т Е Т Э -84 К О РО Б Е Й Н И К О В А Л. С. , К У ПРЮ Ш И Н А О . М . Д Е ЛО В О Е О Б Щ Е Н И Е П особие для бакалавров направления 521600 «Эконом ика» специализации «Б у хгалтерский у чет и эконом ический анализ» и сту дентов, обу чаю щ ихся по специаль ности 060500 «Б у хгалтерский у чет, анализ и ау дит» (шиф р по у чебном у плану О ПД . Ф . 17) В О РО Н Е Ж 2004 2 У твер ж дено р еш ени ем Н аучно -м ето ди ческ о г о со вета эк о но м и ческ о г о ф ак ультета Во р о неж ск о г о г о судар ственно г о уни вер си тета (пр о то к о л № 11 о т 25. 03. 2004 г . ) Рецензенты : к анд. эк о н. наук , до цент С . В. Булг ак о ва к анд. эк о н. наук , до цент О. Н . Гальчи на П о со би епо дг о то влено на к аф едр еэк о но м и ческ о г о анал и за и ауди та эк о но м и ческ о г о ф ак ультета Во р о неж ск о г о г о судар ственно г о уни вер си тета и р ек о м ендо вано к и здани ю (пр о то к о л № 11 о т 31. 03. 2004 г . ) Рек о м ендуется для бак алавр о в напр авлени я 521600 «Э к о но м и к а» специ али заци и «Бухгалтер ск и й учет и эк о но м и ческ и й анали з», студенто в, о бучаю щ и хся по специ ально сти 060500 «Бухгалтер ск и й учет, анали зи ау- ди т», для пр о ведени я пр ак ти ческ и хзаняти й по к ур су «Д ело во ео бщ ени е» дневно г о , вечер него и зао чно г о о тделени й.  К о р о бейни к о ва Л . С . , К упр ю ш и на О. М . , 2004  Оф о р м лени е. Би знес-ш к о ла ВГУ , 2004 3 СО Д Е РЖ А Н И Е 4 1. Д ело во й пр о то к о л и ср едства к о м м уни к аци о нно г о о бщ ени я 4 1. 1. П ер его во р ы 7 1. 2. Ви зи тная к ар то чк а 9 1. 3. Т елек с 12 1. 4. Д ело вая беседа по телеф о ну 13 1. 5. П р езентаци я 16 2. Д о к ум енти р о вани етр удо вы хпр аво о тно ш ени й 2. 1. К вали ф и к аци о нны етр ебо вани я, пр едъявляем ы ек пр о ф ес- 16 си о нально й деятельно сти , до лж но сти 26 2. 2.