Читать онлайн «Маркетинговое исследование рынка банковских услуг для частных лиц в Г»

Автор Путеводитель для детей. Москва

по изменению направлений деятельности коммерческий банк должен осуществлять с учетом многих факторов, связанных в том числе с общеэкономической ситуацией в стране, финансовым положением различных групп населения и юридических лиц, с учетом необходимости собрать и проанализировать значительный объем информации о факторах, влияющих на эффективность различных банковских услуг, о мотивациях потенциальных клиентов банка и стратегии деятельности конкурентов.
В начале 1995 года положение дел на банковском рынке в основном определялось кризисной ситуацией в области финансов. Финансовый кризис был вызван нарастанием диспропорций развития денежного рынка страны. Резкое колебание валютного курса в знаменитый «черный вторник» (осень 1994 года), привело к скачкообразному возрастанию процентных ставок на кредитном рынке и появлению новой достаточно продолжительной волны инфляции, уровень которой составил 330-350% в год.
Ухудшились возможности по расширению финансового рынка, в частности рынка государственных ценных бумаг , где замедлились темпы прироста продаж ГКО за счет притока свободных средств, и резко снизились показатели чистой выручки.
В этих условиях Правительство России пошло на ужесточение финансовой политики выразившееся в :
изъятии денежных средств из обращения;
повышении ставки рефинансирования;
ужесточении в системе обязательных резервов коммерческих банков в Банке Россия.
Эти меры приводили к ухудшению экономическому положения коммерческих банков и косвенно к усилению конкуренции между ними. Жесткая государственная финансовая политика приводила к дефициту финансовых ресурсов, одновременно с этим происходил процесс сужения возможности их эффективного использования.
Сложность ситуации усиливала неустойчивость финансовой системы, рост курса доллара и обесценение рубля. Проблема привлечения средств коммерческими банками обострилась в связи с отставанием ставок рублевых депозитов от уровня инфляции и конкуренцией с другими ценными бумагами (акциями приватизированных предприятий и финансовых компаний).
Поиск новых сфер приложения капитала стал актуальным для большинства банков.
Проведенные нами ранее исследования показали, что значительная часть свободных инвестиционных ресурсов сосредоточена у населения.


 EMBED Excel. Chart. 5 \s 

Рис. 19.

В этих условиях для коммерческих банков возрастала значимость использования потенциала рынка денежных средств населения страны, как источника финансовых ресурсов, так и направления их использования.
Особо острой эта проблема была для коммерческих банков, работающих в Москве.  Нам представляется, что существуют две причины, обуславливающие такое положение:
сосредоточение значительного инвестиционного потенциала физических лиц в Москве;
высокий уровень концентрации конкуренции между банками как по спектру и качеству оказываемых услуг, так и по ценам.
Высокий уровень дохода населения г. Москвы, превышающий средний уровень дохода по Российской Федерации в первой половине 1995 года, более чем в 3 раза, и концентрация населения предопределяли широкие возможности по развитию регионального рынка банковских услуг для физических лиц как по привлечению средств, обслуживанию денежного обращения, так и по предоставлению кредитов.
Значительный инвестиционный потенциал сбережений частных лиц обеспечил быстрые темпы роста накоплений населения в коммерческих банках Москвы.