Читать онлайн «Эффективное управление команда, иерархия, единовластие»

 Дмитрий Степанов ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ: КОМАНДА, ИЕРАРХИЯ, ЕДИНОВЛАСТИЕ РЕЧЬ Санкт-Петербург 2005 ББК 88. 4 С 79 Степанов Д. В. П30 Эффективное управление: команда, иерархия, единовластие. — СПб. : Речь, 2005. — 144 с. ISBN 5-9268-0378-8 В книге представлены взгляды автора на управление рас- тущим предприятием. Что лучше — командная работа или бю- рократия и жесткая власть? Как стоит мотивировать сотрудников, а какие методы только ухудшат ситуацию? Каким образом строит выстраивать отношения между сотрудниками и отделами фирмы? Какие проблемы поджидают управленца на пути его карьерного роста? Ответы на эти и многие другие вопросы будут интересны многим — руководителям разного уровня и профиля, психологам, организационным консультантам. ISBN 5-9268-0378-8 © Д. В. Степанов, 2005 © Издательство «Речь», 2005 © П. В. Борозенец, обложка, 2005  ВВЕДЕНИЕ За годы существования рыночной экономики в постсо- ветской России мы успели стать очевидцами неисчислимого количества взлетов и падений различных фирм. Кто-то терпел неудачу в самом начале пути. Кто-то, успешно пройдя первый этап становления бизнеса, не смог противостоять жесткому натиску конкурентов. Впрочем, история знает немало и позитивных примеров. Были и те, кто вступал в бизнес владельцами нескольких ларьков или ремонтной мастерской и поднимал их до уровня мощных корпораций. Были и те, кто, начав с нуля, создавали собственные бизнес-империи. Но и гиганты делового мира гибнут. Почему? Отчего? Говорят, что у победы много отцов, а неудача всегда сирота. Это не совсем так. Большинство менеджеров разо- рившихся фирм назовут вам тысячу причин провала. Они будут ссылаться и на неблагоприятную конъюнктуру рынка, и на недобросовестные действия конкурентов, и на произвол чиновников. И это все действительно может иметь место. Однако главной причиной любой неудачи, равно как и залогом любого успеха, всегда является человеческий фактор. Да, от ошибок не застрахован никто. Но, даже допустив ошибку, грамотный менеджер должен суметь минимизировать ее последствия, должен знать, как вывести фирму, попавшую в сложную ситуацию, из кризиса. Именно поэтому его зарплаты выше, чем у всех остальных работников фирмы. Именно поэтому он и руководитель. Что вы говорите? Люди не хотят работать? Не проявляют инициативу? А кто должен был создать систему мотивации? На ком лежит ответственность за подбор и расстановку персонала? На руководителе. Значит, это прокол в его работе. Конъюнктура рынка неблагоприятная? Да, это так, однако ни одна известная корпорация не может похвастаться развитием исключительно в благоприятных условиях. Хоро- шему управленцу должны быть известны приемы действий 4 Введение в кризисных ситуациях, и если фирма гибнет от неблагопри- ятной конъюнктуры, это означает лишь то, что в изменив- шихся условиях деятельности была избрана неверная стра- тегия. А на ком лежит ответственность за разработку стра- тегии? На руководителе.