Санкт-Петербургская академия
управления и экономики
А. Ю. Иванова
Т. Г. Кукулите
Психологический практикум
Электронное учебное пособие для дистанционного обучения
Санкт-Петербург
2008 г. Аннотация
Учебная программа
Введение
+ ТЕМА 1. Личность с точки зрения самой личности
+ ТЕМА 2. Факторы детерминации поведения человека
+ ТЕМА 3. Психология взаимоотношений в группе
+ ТЕМА 4. Психология общения
+ ТЕМА 5. Невербальные средства общения
+ ТЕМА 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения
+ ТЕМА 7. Основы взаимодействия в психологии
+ ТЕМА 8. Специфика взаимодействия специалиста в сфере социокультурного сервиса и туризма
с потребителем
+ ТЕМА 9. Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма
+ ТЕМА 10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения
специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма
Заключение
Словарь основных терминов
Темы контрольных работ
Вопросы к зачёту
2
УДК 159. 9 (076. 5)
ISBN 978-5-94048-002-0
Св-во о регистрации №16138
А. Ю. Иванова, Т.
Г. Кукулите. Психологический практикум: Электронное учебное пособие. – СПб. , СПбАУЭ 2008. Электронное пособие знакомит студентов с психологическими аспектами, такими как
индивидуальные особенности личности, самопознание, общение, управление поведением,
психическое здоровье и др. Обучает умению использовать психодиагностические методики; формирует навыки построения
гармоничных отношений с самим собой, а также с другими людьми - заказчиками сервисного
обслуживания; помогает выработать правильные тактики и стратегии поведения для достижения
максимального результата в деятельности. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности 100103 «Социально-
культурный сервис и туризм»
© А. Ю. Иванова, Т. Г. Кукулите, 2008. © Санкт-Петербургская академия управления и экономики, 2008.
3
Санкт-Петербургская академия управления и экономики
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине
"Психологический практикум"
Кукулите Татьяна Геннадьевна
Иванова Анжелика Юрьевна
Санкт-Петербург
2008г.
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью изучения дисциплины является формирование у студентов научных знаний психологии и
практических умений использования их в профессиональной деятельности ... Задачи обучения:
Ознакомление с фундаментальными психологическими закономерностями взаимодействия
человека с другими людьми и внешним миром;
Освоение методов диагностики психологического состояния субъектов процессов познания и
общения;
Освоение технологий и способов актуализации и реализации намерений личности в
процессе межсубъектного взаимодействия;
Понимание психологического конфликта и путей его благоприятного раз решения;
Ознакомление с моделированием делового взаимодействия и общения
в тренинговых занятиях, включающих практическое влияние на человека с помощью своего
поведения
В результате обучения обучаемые должны:
Знать:
основные закономерности протекания психической деятельности человека;
социально-психологические аспекты коммуникативного процесса;
особенности психологических конфликтов и пути их разрешения;
психологические техники эффективного взаимодействия в профессиональной деятельности
Уметь:
изучать и учитывать индивидуально-психологические особенности личности;
устанавливать психологический контакт с различными категориями клиентов и располагать их
к себе;
применять психологические приемы воздействия в профессиональной деятельности
Иметь представление:
о психологических аспектах профессиональной деятельности специалиста по социально-
культурному сервису и туризму;
о профессионально-значимымых свойствах и качествах личности;
о методиках изучения собственной личности и личности клиента;
о принципах организации эффективного взаимодействия в профессиональной деятельности
2.