Читать онлайн «Аудиты, постоянно полезные организациям: Учебное пособие»

АКАДЕМИЯ СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ С. Л. Александров, Ю. В. Зорин, В. А. Новиков АУДИТЫ, ПОСТОЯННО ПОЛЕЗНЫЕ ОРГАНИЗАЦИЯМ Учебное пособие Москва 2015 1 ББК У052 8я73 УДК 62:658. 56 (075) Александров С. Л. , Зорин Ю. В. , Новиков В. А. Аудиты, постоянно полезные организациям: Учебное пособие: – М. : АСМС, 2015. – 168 с. Учебное пособие концентрирует внимание участников аудитов на возможностях инициирования улучшений и новаций в деятельности орга- низаций. Раскрываются подходы к проведению аудитов, основанные на обеспе- чении их полезности для менеджмента на всех этапах жизнедеятельности организаций. Приводятся объекты проверки и методы повышения результативности аудитов. Пособие предназначено для специалистов организаций, слушателей системы дополнительного профессионального образования, обучающихся в соответствии с тематическим планом дисциплины «Системы менедж- мента качества, внутренние проверки (аудит) и сертификация на соответ- ствие требованиям МС ISO 9001». Пособие может быть использовано сту- дентами и преподавателями в учебном процессе по специальности «Управление качеством». Материалы пособия выходят за рамки положений международных стандартов ISO 9001, ИСО 19011 и ИСО/МЭК 17021, традиционно рас- сматриваемых при изучении сертифицированных курсов, а поэтому могут иметь самостоятельное значение и играть предназначенную роль в разви- тии творческой активности аудиторов, а также построении проверок, по- стоянно полезных для деятельности организаций. Авторы: Станислав Леонидович Александров – кандидат технических наук, эксперт по сертификации систем менеджмента качества ООО «Самарский центр сертификации продукции и услуг» Юрий Васильевич Зорин – доктор технических наук, директор Самарского филиала ФГАОУ ДПО АСМС Валерий Александрович Новиков – кандидат технических наук, проректор, зав. кафедрой «Менеджмент качества» ФГАОУ ДПО АСМС ISBN 978-5-93088-154-7 © АСМС, 2015 2  ВВЕДЕНИЕ Есть две вещи, которые всегда в основе любого успеха. Первая – правильно понять смысл и цель деятельности. Вторая – выбрать действия, которые приведут к этой конечной цели. Аристотель, греческий философ Будущее страны и каждого гражданина зависит от того, насколько адекватным станет сбалансированное развитие обще- ства и организаций, из которых состоит государство. Движение вперед возможно на основе отхода от тривиальных методов управления и перехода к формированию устойчивого успе- ха организаций, выпускающих продукцию и оказывающих услуги. Престижность бренда для администрации, достойная зара- ботная плата для персонала, высокая доходность для владельцев и инвесторов, значительные и длительные заказы для поставщи- ков, прочие выгоды заинтересованным сторонам – неизменные цели любой успешной организации. Признание выпускаемой продукции (оказываемых услуг), финансовая стабильность и успешное функционирование органи- заций на рынке обеспечиваются на основе качественного ме- неджмента.