Читать онлайн «Управленческое консультирование: Учебник для магистров»
Автор Дресвянников В.А.
Серия «Учебные издания для магистров»
À. Î. Áëèíîâ, Â. À. Äðåñâÿííèêîâ
ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÎÅ
ÊÎÍÑÓËÜÒÈÐÎÂÀÍÈÅ
Учебник
Рекомендовано уполномоченным учреждением
Министерства образования и науки РФ —
Государственным университетом управления
в качестве учебника для студентов высших учебных
заведений, обучающихся по направлению подготовки
«Менеджмент» (квалификация «Магистр»)
Регистрационный номер рецензии 267 от 20. 06. 2012 г.
(Федеральный институт развития образования)
Москва
Издательско торговая корпорация «Дашков и К°»
2014
УДК 65. 0
ББК 65. 290
Б69
Блинов А. О. Б69 Управленческое консультирование: Учебник для
магистров / А. О. Блинов, В. А. Дресвянников. — М. : Из
дательско торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. —
212 с. ISBN 978 5 394 02052 0
В учебнике развернуто представлены теоретические зна
ния о консалтинге с учетом эволюции его развития, мирового и
российского опыта, современной практики, учитывающей пере
ход мирового сообщества к экономике знаний. В нем рассматри
ваются основные понятия и классификация управленческого
консультирования как формы бизнеса. Особое внимание уделя
ется подходам, принципам, методам и инструментам управлен
ческого консультирования, имеющим практическое значение. Представлены отношения между консультантом и клиен
том, процесс их взаимодействия. Рассматриваются особенности
внутреннего и внешнего, экспертного, процессного, проектного,
обучающего консалтинга, а также его различных специфичес
ких видов. Отражено консультирование по управлению инфор
мацией, знаниями, интеллектуальным капиталом организации. Для студентов магистратуры, бакалавриата и специали
тета, руководителей и специалистов предприятий, предприни
мателей, начинающих и практикующих консультантов, а так
же для всех тех, кому интересны вопросы, связанные с консуль
тированием. ISBN 978 5 394 02052 0 © Блинов А. О. , Дресвянников В. А. , 2012
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2012
Ñîäåðæàíèå
Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 5
Раздел 1. ПРЕДМЕТ, ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ, ВИДЫ И
ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ... . 7
1. 1. Сущность понятия “управленческий консалтинг”. Особенности управленческого консультирования ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 7
1. 2. Консалтинг как форма бизнеса. Виды консалтинга ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . .
12
1. 3. Эволюция развития консалтинга за рубежом. Состояние управленческого консалтинга в странах
с развитой рыночной экономикой ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
1. 4. Этапы развития консалтинговых услуг в России. Особенности консалтинга в России, тенденции и перспективы
его развития ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 33
Контрольные вопросы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 44
Раздел 2.
