Читать онлайн «Управление изменениями: Учебник для бакалавров»

Серия «Учебные издания для бакалавров» Блинов А. О. , Угрюмова Н. В. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ Учебник Рекомендовано уполномоченным учреждением Министерства образования и науки РФ — Государственным университетом управления в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») Регистрационный номер рецензии 258 от 6 июня 2013 г. (Федеральный институт развития образования) Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2014 УДК 65 ББК 65. 29 Б69 Блинов А. О. Б69 Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 304 с. ISBN 978-5-394-02291-3 Учебник посвящен проблемам управления организационными изменениями. В нем дано развернутое представление теоретических знаний о менеджменте организационных изменений с учетом эволю- ции его развития, мирового и российского опыта, современной практи- ки, учитывающей переход мирового сообщества в экономику знаний. Авторы обобщают идеи, принципы, модели организационных изменений, изложенные в научной и учебной литературе российских и зарубежных специалистов. Внимание уделяется также подходам, методам, инструментам проведения организационных изменений, имеющим практическое назначение. Представлена также роль управленческого консультирования в проведении организационных изменений и рассматриваются особен- ности их проведения на основе процессного подхода к управлению. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению под- готовки «Менеджмент», руководителей и специалистов предприятий, а также предпринимателей. ISBN 978-5-394-02291-3 © Блинов А. О. , Угрюмова Н. В. , 2013 © ООО «ИТК «Дашков и К°», 2013  Содержание ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Раздел 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ 1 ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1. 1 Понятие организации как системы, системные свойства организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1. 2 Теория жизненных циклов организаций. . . . . . . . . . . . . 17 2 ПОНЯТИЕ И ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2. 1 Понятие и содержание организационных изменений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2. 2 Эволюция развития теории организационных изменений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 3 СОПРОТИВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ИЗМЕНЕНИЯМ И МЕТОДЫ ЕГО ПРЕОДОЛЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 3. 1 Причины сопротивления изменениям . . . . . . . . . . . . . . . 44 3. 2 Методы преодоления сопротивления изменениям . . . 50 4 МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 4. 1 Виды моделей организационных изменений . . . . . . . . . 61 4. 2 Модель изменений К.