Читать онлайн «Психология профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих: Электронное учебное пособие»
Автор А. В. Белов
Санкт-Петербургская академия
управления и экономики
Белов В. В. Карпов В. В. Психология профессиональной деятельности государственных
и муниципальных служащих
Электронное учебное пособие для дистанционного обучения
Санкт-Петербург
2010г. Аннотация ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 3
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 10
ТЕМА 1. ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛА: ИНДИВИД, ЛИЧНОСТЬ, ГРУППА,
СУБЪЕКТИВНАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ТРУДА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 11
ТЕМА 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 25
ТЕМА 3. ЗНАКОВЫЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИИ. ВЕРБАЛЬНЫЕ И
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПАРТНЕРА
ПО ОБЩЕНИЮ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
... ... ... ... 49
ТЕМА 4. ОБЩЕНИЕ В СИСТЕМЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ. МЕТОДЫ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА СОБЕСЕДНИКА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 59
ТЕМА 5. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 74
ТЕМА 6. ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЮ ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЙ ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 88
ТЕМА 7. АЛГОРИТМ ПОВЕДЕНИЯ СЛУЖАЩЕГО В НАПРЯЖЕННОЙ СИТУАЦИИ
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 100
ТЕМА 8. ПСИХОЛОГИЯ УСПЕШНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО ... ... . 112
ТЕМА 9. ЛИДЕРСТВО В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКВОДИТЕЛЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 129
ЗАКЛЮЧЕНИЕ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 152
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ПО КУРСУ «ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ» ... . . 154
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ «ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ» ... . . 155
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 156
2
Аннотация
УДК 159. 9
ISBN 978-5-94048-066-2
Св-во о регистрации № 16171
Белов В. В. , Карпов В. В. Психология профессиональной деятельности государственных и муниципальных
служащих: Электронное учебное пособие. - СПб. , СПбАУЭ 2010. В настоящем учебнике рассматриваются основные психологические проблемы
деятельности государственного муниципального служащего. Рассмотрены проблемы психологии труда госслужащего на основе ретроспективного
анализа труда в разные эпохи развития человечества, субъективное понимание труда,
признаки, характеризующие труд, значимые мотивы в условиях новых информационных
технологий.
