Читать онлайн «Менеджмент: практикум»

№ 2349 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИСиС» Кафедра промышленного менеджмента А. А. Гудилин О. О. Скрябин Менеджмент Практикум Допущено Советом Учебно-методического объединения по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 080200. 62 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») Москва 2015 УДК 65. 01 Г93 Рецензент канд. экон. наук, доц. А. В. Алексахин Гудилин А. А. Г93 Менеджмент : практикум / А. А. Гудилин, О. О. Скрябин. – М. : Изд. Дом МИСиС, 2015. – 82 с. ISBN 978-5-87623-840-5 Практикум предназначен для изучения общепрофессиональной дисцип- лины «Менеджмент». В краткой форме изложены основные вопросы теории менеджмента организации, функционирующей в рыночной среде. Предложе- ны практические задания, характеризующие различные аспекты менеджмен- та. Задания представлены в форме реальных ситуаций, основанных на опыте работы российских и зарубежных компаний, и дополнены контрольными во- просами для закрепления теоретического материала. Практикум рекомендован для студентов направлений бакалаврской под- готовки 380301. 62 (080100. 62) «Экономика», 380302. 62 (080200. 62) «Ме- неджмент», 380305. 62 (080500. 62) «Бизнес-информатика». УДК 65. 01 ISBN 978-5-87623-840-5  А. А. Гудилин, О. О. Скрябин, 2015 2  СОДЕРЖАНИЕ Предисловие ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 4 1. Содержание менеджмента и его особенности ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 5 2. Организация как объект менеджмента. Ее деловая среда и методы управления ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 17 3. Планирование в системе менеджмента ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 30 4. Мотивация труда персонала ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 35 5. Контроль в системе управления ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 48 6. Организационные отношения в менеджменте ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 52 7. Коммуникационные процессы в системе управления ... ... ... ... ... ... . . 56 8. Управленческие решения... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 62 9. Управление конфликтами и стрессами ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 71 Библиографический список ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 78 Глоссарий ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 79 3  Предисловие В результате изучения дисциплины «Менеджмент» студенты должны не только приобрести знания, умения и навыки, но и сфор- мировать профессиональное отношение к управленческой деятель- ности, поскольку в настоящее время наиболее остро стоит проблема приобретения умений и навыков поведения в организациях.