Читать онлайн «Мотивация и развитие персонала»

А. А. Руденко, Т. В. Остудина, Т. В. Полякова МОТИВАЦИЯ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА Учебное пособие Министерство образования и науки Российской Федерации Тольяттинский государственный университет Институт финансов, экономики и управления Кафедра «Менеджмент организации» А. А. Руденко, Т. В. Остудина, Т. В. Полякова МОТИВАЦИЯ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА Учебное пособие Тольятти Издательство ТГУ 2013 УДК 65. 01 ББК 65. 291. 6-21я73 Р83 Рецензенты: д. э. н. , доцент, профессор кафедры «Экономика и внешнеэкономическая деятельность» Поволжского государственного университета сервиса В. Н. Дудко; д. э. н. , профессор кафедры «Менеджмент организации» Тольяттинского государственного университета С. Э. Ермакова. Р83 Руденко, А. А. Мотивация и развитие персонала : учеб. по- собие / А. А. Руденко, Т. В. Остудина, Т. В. Полякова. – Тольятти : Изд-во ТГУ, 2013. – 210 с. : обл. Учебное пособие включает теоретический материал, практи- ческие и тестовые задания, глоссарий. Предназначено для студентов, обучающихся направлению под- готовки 080400. 62 «Управление персоналом», изучающих дисцип- лину «Мотивация и развитие персонала». УДК 65. 01 ББК 65. 291. 6-21я73 Рекомендовано к изданию научно-методическим советом Толь- яттинского государственного университета. ©ФГБОУ ВПО «Тольяттинский государственный университет», 2013  Оглавление Введение... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5 Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ... . . 8 § 1. 1. Общие категории теории мотивации... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8 § 1. 2. Стимулирование труда... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 18 § 1. 3. Виды материального и нематериального стимулирования... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 22 § 1. 4. Мотивационный процесс... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 23 § 1. 5. Стадии мотивации... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 27 Глава 2. БИОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ... ... ... ... ... ... ... ... 31 § 2. 1. Теории «X», «Y» и «Z»... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 31 § 2. 2. Когнитивные теории мотивации. Теория атрибуции... ... 33 Глава 3. СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ... ... ... ... ... ... ... 41 § 3. 1. Механизм мотивирования действий... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 41 § 3. 2. Теория иерархии потребностей А. Маслоу... ... ... ... ... ... ... . . 43 § 3. 3. Двухфакторная теория удовлетворенности работой (Фредерик Герцберг)... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 47 § 3. 4. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 54 § 3. 5. Теория трех факторов (ERG) К. Альдерфера... ... ... ... ... ... . 57 Глава 4.