Читать онлайн «Основы делового общения и гостеприимства»
Автор О. В. Трофимова
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Е. В. Купчик, О. В. Трофимова
ОснОВы ДЕЛОВОГО ОБЩЕнИЯ
И ГОсТЕпрИИмсТВа
Учебное пособие
2- ,
Рекомендовано Редакционно-издательским Советом
Российской академии образования к использованию
в качестве учебного пособия
Москва
Издательство «ФлИнта»
2013
1
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
УДК 159. 923. 2:316. 6(075. 8) Оглавление
ББК 87. 774+88. 5я73
К92
Главный редактор
д-р псих. н. , проф. , акад. РаО Д. И. Фельдштейн
З а м. г л а в н о г о р е д а к т о р а
д-р псих. н. , проф. , акад. РаО С. К. Бондырева Предисловие ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6
Ч л е н ы р е д а к ц и о н н о й к о л л е г и и:
д-р псих.
н. , проф. , акад. РаО Ш. А. Амонашвили; д-р пед. н. , член-корр. РаО тема 1. ДЕлОВОЕ ОБЩЕнИЕ: ОСнОВнЫЕ ПОнЯтИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... ... 12
В. А. Болотов; д-р псих. н. , проф. , акад. РаО А. А. Деркач; д-р псих. н. , проф. , § 1. Понятие о деловом общении ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 12
акад. РаО А. И. Донцов; д-р псих. н. , проф. , акад.
