Читать онлайн «Психология делового общения»

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» СИСТЕМА ОТКРЫТОГО ОБРАЗОВАНИЯ Д. В. Ефимова, Л. И. Найдёнова, В. В. Белолипецкий ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Учебник Пенза ПензГТУ 2013  УДК 301. 085. 15 ББК 88. 5 Е91 Рецензенты: Доктор пед. наук. , профессор Пензенского государственного университета А. С. Мещеряков; Канд. пед. наук, доцент Пензенского государственного педагогического университета им. В. Г. Белинского И. А. Кудряшова Ефимова, Д. В. Е91 Психология делового общения: Учебник / Ефимова Д. В. , Найдёнова Л. И. , Белолипецкий В. В. – Пенза : Изд-во Пенз. гос. технол. ун-та, 2013. – 232 с. Учебник содержит полный элективный курс «Психология делового общения», а также важные сведения из истории развития теории управле- ния как науки и психологии управления. Настоящий учебник разработан на основе соответствия Федераль- ному государственному образовательному стандарту для направления подготовки «Профессиональное образование (по отраслям)» и удовлетво- ряет требованиям, предъявляемым к формированию определенных ком- петенций для специалистов педагогических профилей подготовки. Учебник может быть использован в вузах, где преподаются дисцип- лины, направленные на подготовку специалистов педагогического про- филя для преподавания в системе СПО. УДК 301. 085. 15 ББК 88. 5 © Пензенский государственный технологический университет, 2013 © Ефимова Д. В. , Найдёнова Л. И. , Белолипецкий В. В. , 2013 2  Предисловие Современная политическая и экономическая обстановка в нашей стране диктует необходимость изучения знаний об управлении, воздействии, влиянии. Искусство управленческого взаимодействия стоит на стыке таких областей знания, как психология управления, менеджмент, этика, эстетика, педагогика и социальная психология. Все эти науки питают культуру профессиональной деятельности современного руководителя и помогают овладеть ее практическими навыками. Овладение искусством эффективного взаимодействия в сфере управленческой деятельности возможно только при условии правильного подбора кадров с учетом необходимых данных работников и их индивидуальных психологических особенностей. Эффективные менеджеры, руководители должны отвечать многим психологическим требованиям: обладать терпением, выдержкой, самообладанием, тактичностью, вежливостью, доброжелательностью и целым рядом других качеств. Целью данного учебника является применение системного подхода к организации самостоятельной познавательной деятельности студентов в соответствии с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов третьего поколения и современной парадигмой образования.