Читать онлайн «Психология и этика делового общения»
Автор Владимир Лавриненко
экономический институт
Ректор акад. А. Н. Романов
Председатель Научно-методического совета проф. Д. М. Дайитбегов
Коллектив авторов:
В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко, Н. А. Нартов, Э. В. Островский, В. П. Ратников, Л. Г. Титова, И. А. Уледова, Л. И. Чернышева, В. В, Юдин
Рецензенты:
кафедра общественных дисциплин Академии налоговой полиции ФСНП РФ и д-р филос. наук проф. Е. В. Попов
Главный редактор издательства Н. Д. Эриашвили
Психология и этика делового общения: Учебник для ву-П86 зов/ В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко и др. ;
Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. — 2-е изд. , перераб. и доп. — М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с. ISBN 5-85178-046-0
Одна из основных задач современного руководителя — решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах вводится учебная дисциплина "Психология и этика делового общения", носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у дело вых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.
Учебник поможет будущим специалистам в формировании психоло гической и нравственной культуры делового общения (1-е изд. — ЮНИТИ, 1995).
ISBN 5-85178-046-0 ББК 88. 5я73
Коллектив авторов, 1997
ЮНИТИ, 1997
ВВЕДЕНИЕ
Наука доказывает, а жизнь подтверждает, что успех любого дела в условиях рыночной экономики зависит не только от ка чества производимого товара или услуги, но в не меньшей сте пени и от качества жизни людей, производящих этот товар или услугу
Именно поэтому сегодня опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не на решение финансовых, техни ческие или организационных проблем, а на решение психологи ческие задач, возникающих в процессе общения с подчиненны ми, коллегами и начальством.
Этой двуединой задачей современного хозяйственного управления — необходимостью ориентации не только на резуль тат, но и на людей, обеспечивающих этот результат, — и обу словлено включение в программы профессиональной подготов ки современных экономистов, менеджеров наряду с дисципли нами „о технике и организации производства также и опреде ленное минимума гуманитарных, психологических дисциплин.
Так, в Государственном стандарте высшего профессиональ ного Образования по специальности "Экономика", утвержден ном Правительством России, указывается, что экономист дол жен понимать природу человеческой психики, знать основные психические функции, понимать значение воли, эмоций, по требностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека, уметь дать психологическую характеристи ку личности, ее темперамента, способностей, интерпретации собственного психического состояния, владеть простейшими приемами саморегуляции, а также осуществлять социально-психическое регулирование в трудовых коллективах' .
' Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. _ М. , 1995 - С. 258-262.
Далеко до сих пор у нас сохраняется некоторое скептическое отношение к этому аспекту профессиональной деятельности.
Ректор акад. А. Н. Романов
Председатель Научно-методического совета проф. Д. М. Дайитбегов
Коллектив авторов:
В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко, Н. А. Нартов, Э. В. Островский, В. П. Ратников, Л. Г. Титова, И. А. Уледова, Л. И. Чернышева, В. В, Юдин
Рецензенты:
кафедра общественных дисциплин Академии налоговой полиции ФСНП РФ и д-р филос. наук проф. Е. В. Попов
Главный редактор издательства Н. Д. Эриашвили
Психология и этика делового общения: Учебник для ву-П86 зов/ В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко и др. ;
Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. — 2-е изд. , перераб. и доп. — М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с. ISBN 5-85178-046-0
Одна из основных задач современного руководителя — решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах вводится учебная дисциплина "Психология и этика делового общения", носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у дело вых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.
Учебник поможет будущим специалистам в формировании психоло гической и нравственной культуры делового общения (1-е изд. — ЮНИТИ, 1995).
ISBN 5-85178-046-0 ББК 88. 5я73
Коллектив авторов, 1997
ЮНИТИ, 1997
ВВЕДЕНИЕ
Наука доказывает, а жизнь подтверждает, что успех любого дела в условиях рыночной экономики зависит не только от ка чества производимого товара или услуги, но в не меньшей сте пени и от качества жизни людей, производящих этот товар или услугу
Именно поэтому сегодня опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не на решение финансовых, техни ческие или организационных проблем, а на решение психологи ческие задач, возникающих в процессе общения с подчиненны ми, коллегами и начальством.
Этой двуединой задачей современного хозяйственного управления — необходимостью ориентации не только на резуль тат, но и на людей, обеспечивающих этот результат, — и обу словлено включение в программы профессиональной подготов ки современных экономистов, менеджеров наряду с дисципли нами „о технике и организации производства также и опреде ленное минимума гуманитарных, психологических дисциплин.
Так, в Государственном стандарте высшего профессиональ ного Образования по специальности "Экономика", утвержден ном Правительством России, указывается, что экономист дол жен понимать природу человеческой психики, знать основные психические функции, понимать значение воли, эмоций, по требностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека, уметь дать психологическую характеристи ку личности, ее темперамента, способностей, интерпретации собственного психического состояния, владеть простейшими приемами саморегуляции, а также осуществлять социально-психическое регулирование в трудовых коллективах' .
' Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. _ М. , 1995 - С. 258-262.
Далеко до сих пор у нас сохраняется некоторое скептическое отношение к этому аспекту профессиональной деятельности.
