Читать онлайн «Информационные системы в социальном менеджменте»

С. В. Мкртычев ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В СОЦИАЛЬНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ  Министерство образования и науки Российской Федерации Тольяттинский государственный университет Институт математики, физики и информационных технологий Кафедра «Информатика и вычислительная техника» С. В. Мкртычев ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В СОЦИАЛЬНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ Учебное пособие Тольятти Издательство ТГУ 2012 1 УДК 004:65. 01 ББК 65. 050. 11:32. 81 М719 Рецензенты: к. т. н. , замдиректора по учебной и научной работе филиала РГГУ в г. Тольятти А. В. Очеповский; к. п. н. , доцент Тольяттинского государственного университета С. В. Лаптева. М719 Мкртычев, С. В. Информационные системы в социальном ме- неджменте : учеб. пособие / С. В. Мкртычев. – Тольятти : Изд-во ТГУ, 2012. – 79 с. : обл. В учебном пособии рассматриваются функциональные и архитек- турные особенности информационных систем, используемых в соци- альном менеджменте РФ. Описаны базовые средства автоматизации менеджмента и специ- ализированное программное обеспечение управления деятельностью в социальной сфере. Рассмотрены проблемы применения информаци- онных технологий в управлении крупными госучреждениями социаль- ной сферы. Предназначено для студентов специальности 080801 «Прикладная информатика (в социальной сфере)». УДК 004:65. 01 ББК 65. 050. 11:32. 81 Рекомендовано к изданию научно-методическим советом Тольят- тинского государственного университета. ISBN 978-5-8259-0664-5 © ФГБОУ ВПО «Тольяттинский государственный университет», 2012 2  ВВЕДЕНИЕ Социальная сфера – это вид деятельности, предметом которой яв- ляются человек и его потребности. Менеджмент в социальной сфере должен уделять особое внимание работе социальных организаций, обеспеченности социальных групп соответствующими благами, услугами, необходимыми для поддержа- ния жизни людей и их развития, а также определению источников фи- нансирования и экономической эффективности. Данная деятельность базируется на социально-экономических ис- следованиях, в ходе которых рассматриваются нижеперечисленные вопросы: − социальное развитие человеческих ресурсов, включающее системы здравоохранения, образования, науки, искусства, спорта, средств массовой информации; − социальное обслуживание населения, концентрирующее свое вни- мание на системе бытового обслуживания, жилищно-коммунальном хозяйстве, торговле товарами народного потребления и обществен- ного питания; − социальная защита населения, охватывающая работу систем соци- альной помощи, страхования, пенсионного обеспечения, условий и охраны труда, обеспечение безопасности и охраны общественного порядка. Таким образом, основная задача менеджмента в социальной сфе- ре, как и в других областях деятельности, заключается в принятии пра- вильных управленческих решений.