Читать онлайн «Конфликтология: Учебник»

ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ серия основана в 1 9 9 6 г. Министерство образования Российской Федерации Государственный Университет Управления И. Е. ВОРОЖЕЙКИН А. Я. КИБАНОВ Д. К. ЗАХАРОВ КОНФЛИКТОЛОГИЯ УЧЕБНИК Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление» Москва ИНФРА-М 2004 УДК 331. 1(075. 8) ББК 65. 240я73 В75 Рецензенты: Кафедра управления человеческими ресурсами Российской экономической академии им. Г. В. Плеханова Зам. директора института труда Министерства труда и социального развития РФ, Заслуженный экономист РФ, д. э. н. , проф. Зубкова А. Ф. В75 Ворожейкин И. Е. , Кибанов А. Я. , Захаров Д. К. Конфлик­ тология: Учебник. - М. : ИНФРА-М, 2004. - 240 с. - (Выс­ шее образование). I S B N 5-16-000964-7 (переп. ) I S B N 5-16-000256-1 (обл. ) В учебнике излагаются научные и прикладные знания о кон­ фликтах, источниках их возникновения, структуре и стадиях разви­ тия, формах проявления, функциях и значимости в социально-эко­ номической и других сферах жизни общества. Рассматриваются вопросы управления конфликтами, выбора оптимальных методов предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов. Книга предназначена для студентов экономических вузов, обучающихся по специальности и направлению «Менеджмент», «Менеджмент в социальной сфере», «Государственное и муници­ пальное управление», а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин. I S B N 5-16-000964-7 (переп. ) I S B N 5-16-000256-1 (обл. ) ББК 65. 240я73 © И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, 2002 t—- — — — - ВВЕДЕНИЕ Конфликтология представляет собой отдельную область научного знания. У нее спой предмет изучения — социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупрежде­ ния и регулирования. I Как важная отрасль обществознания и человековедения конфлик­ тология возникла, формировалась и развивается в настоящее время в йтесной связи с социальной философией, социологией, психологией, по­ л и т э к о н о м и е й , историей, правом, этикой, рядом других социальных и ^гуманитарных наук.