В. В. Ларионов
Контроллинг персонала
в экономике и управлении
наукоемких производств
Учебное пособие
Москва
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
2014
1
УДК 65
ББК 65. 290-2
Л25
Рецензенты:
Н. А. Горелов — доктор экономических наук, профессор, заслуженный
деятель науки РФ. О. Н. Мельников — доктор экономических наук, профессор, почетный
работник высшего профессионального образования РФ. Ларионов В. В. Контроллинг персонала в экономике и управлении наукоемких
производств: Учебное пособие / В. В. Ларионов. — М. : Издательско-торго-
вая корпорация « Дашков и К, 2014. — 216 с. ISBN 978-5-394-02469-6
В работе рассматриваются вопросы контроллинга персонала в
современном наукоемком производстве. Даны теоретические аспекты
контроллинга, модели качества современного менеджера, профессиональные
навыки, роль и значение коммуникаций и жизненных целей менеджера. В приложении представлены тесты, позволяющие оценить различные
стороны характера, деятельности работника наукоемких производств, а
также советы для менеджеров. Для студентов экономических направлений подготовки высших
учебных заведений, аспирантов и преподавателей, специалистов-практиков,
широкого круга читателей, интересующихся наукой и практикой
эффективного взаимодействия человека в организации. © Ларионов В. В. , 2014
2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
Раздел 1
1. 1. Теоретические аспекты контроллинга персонала... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 10
1. 2. Модели качеств современного менеджера в контроллинге
персонала………………………………………………………………………. 48
1. 3 Коммуникации... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 55
1. 4. Определение жизненных целей... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 59
Раздел 2
2. 1. Профессиональные навыки менеджера: бизнес-коммуникации и
техника ведения переговоров (Практические занятия).
Тема 1: Личность
менеджера как субъекта коммуникации... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 70
2. 2. Тема 2: Конфликт в деятельности менеджера... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 85
Раздел 3. (Приложения)
3. 1. Приложение 1. Тест №1. «КАКОЙ ВЫ МЕНЕДЖЕР»... ... ... ... ... ... ... . 103
3. 2. Приложение 2. ТЕСТ №2. «ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ». . 115
3. 3. Приложение 3. ТЕСТ №3. «ТИП МЕНЕДЖЕРА»... ... ... ... ... ... ... ... ... . 118
3. 4. Приложение 4. ТЕСТ №4. « ОЦЕНКА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ
СВОЙСТВ ЛИЧНОСТИ»... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 120
3. 5. Приложение 5. ТЕСТ №5 « ОЦЕНКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
ПОРТРЕТА ЛИЧНОСТИ»... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 124
3. 6.