Читать онлайн «Маркетинг в управлении организацией. Монография»
Автор В. Дорофеев
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
В. Д. Дорофеев, А. Б. Зубков
МАРКЕТИНГ В УПРАВЛЕНИИ
ОРГАНИЗАЦИИ
Монография
Пенза 2001
Глава 1. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 2
1. Понятие маркетинга... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 2
1. 1. Сущность и принципы маркетинга. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4
1. 2. История зарождения и становления маркетинга как науки. ... ... ... . . 5
1. 3. Эволюция концепций управления маркетингом. ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 7
1. 4. Цели и задачи маркетинговой деятельности... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 8
1. 5. Функции маркетинга... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 11
2. Маркетинговые исследования. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 12
2. 1. Система маркетинговой информации и схема маркетингового
исследования... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 12
2. 1. 1. Концепция системы маркетинговой информации... ... ... ... ... ... . 12
2. 1. 2. Схема маркетингового исследования . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 15
2. 2. Маркетинговая среда. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 17
2. 2. 1. Основные факторы микросреды функционирования
предприятия. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
... ... . . 18
2. 2. 2. Основные факторы макросреды функционирования
предприятия. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 21
2. 3. Изучение потребителей. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 22
2. 3. 1. Модель покупательского поведения. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 23
2. 3. 2. Характеристики покупателя. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 23
2. 3. 3. Процесс принятия решения о покупке... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 27
2. 3. 4. Восприятие покупателем товара-новинки... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 28
2. 4. Исследование товарных рынков... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 29
2. 4. 1. Изучение товарной структуры рынка. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 29
2. 4. 2. Оценка конъюнктуры рынка... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 31
2. 4. 3. Определение емкости рынка... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 33
2. 5. Сегментация рынка. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 34
2. 5. 1. Сущность процесса сегментации рынка... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 34
2. 5. 2. Виды и принципы сегментации... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 35
2. 5. 3.
