Томский государственный университет систем управления
и радиоэлектроники
ТЕОРИЯ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Методические указания к практическим занятиям
Составитель: С. И. КОЛЕСНИКОВА
Томск 2012
Составитель: Колесникова С. И. , каф. ЭМИС
АННОТАЦИЯ
Цели настоящих методических указаний: 1) освоение основных понятий и определений
теории массового обслуживания; 2) приобретение практических навыков в построении
модели для текстовых задач и их анализ. В четырех частях указаний приведены примеры
задач и методов их решения (анализа возможного решения) на следующие темы:
1. Математические основы теории массового обслуживания.
2. Классические модели систем массового обслуживания.
3. Сети систем массового обслуживания.
4. Немарковские системы массового обслуживания. Теоретический материал приведен только тот и в том объеме, который необходим для
решения предлагаемых задач. Задачи контрольных заданий являются весьма простыми, они
предназначены для усвоения основных начальных понятий и основ теории массового
обслуживания. Предполагается, что студенты знают математику в объеме, требуемом в
техническом ВУЗе. Методические указания предназначены для студентов экономического факультета. Составитель: Колесникова С. И. , каф. ЭМИС
СОДЕРЖАНИЕ
по дисциплине «Теория массового обслуживания»
и руководство по выполнению
для студентов направления 230100. 68 – Информатика и вычислительная техника. Профиль - Информационное и программное обеспечение автоматизированных
систем
Краткое содержание тем и планируемых результатов их освоения ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 4
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ Практических работ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 5
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ Интерактивных занятий ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 5
Раздел 1. Математические основы теории массового обслуживания ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6
ПРИМЕРЫ ТИПОВЫХ АУДИТОРНЫХ ЗАДАНИЙ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6
Варианты домашних Заданий к разделу 1 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
8
Варианты контрольных Заданий к разделу 1 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 9
Контрольные вопросы к разделу 1 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 10
Раздел 2. Классические модели систем массового обслуживания... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 10
Интерактивные занятия №3, 4 по теме: Характеристики систем массового
обслуживания с отказами. Характеристики систем массового обслуживания с
очередями ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
ПРИМЕРЫ ТИПОВЫХ АУДИТОРНЫХ ЗАДАНИЙ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 10
Интерактивные занятия №5, 6 по теме: Модель замкнутой системы.