Читать онлайн «Управление знаниями учебное пособие»
Автор Трофимов А.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»
КАФЕДРА ИНФОРМАТИКИ
Л. А. ТРОФИМОВА
В. В. ТРОФИМОВ
УПРАВЛЕНИЕ
ЗНАНИЯМИ
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
ИЗДАТЕЛЬСТВО
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА
ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ
2012
ББК 65. 290-2
2
Т 76
Трофимова Л. А. Т 76 Управление знаниями : учебное пособие / Л. А. Трофимова,
В. В. Трофимов. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 77 с. Учебное пособие представляет собой обобщенный труд в области
отечественной и зарубежной практики менеджмента знаний и инноваций,
раскрывает основные подходы и методы управления знаниями. Предназначено для студентов, бакалавров, магистрантов, аспиран-
тов, преподавателей, практических работников и всех тех, кто изучает
дисциплины «Стратегический менеджмент», «Инновационный менедж-
мент», «Интеллектуальные информационные системы» и др. ББК 65. 290-2
Рецензенты: д-р экон. наук, проф. Н. П. Голубецкая
д-р экон. наук, проф. Е. В. Песоцкая
© СПбГУЭФ, 2012
Оглавление
3
Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 4
Глава 1. Основные понятия управления знаниями ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
1. 1. Понятия «экономики знаний»... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
1. 2. Сущность знания ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 12
1. 3. Структура и классификация знаний ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 15
1. 4. Жизненный цикл знаний ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 19
1. 5. Способы трансформации знаний в организации ... ... ... ... ... ... . 28
Глава 2. Система управления
знаниями…………………………………30
2. 1. Цели и задачи управления знаниями ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 30
2. 2. Функции управления знаниями ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 35
2. 3. Проектирование системы управления знаниями ... ... ... ... ... ... . 36
2. 4. Организационные формы управления знаниями ... ... ... ... ... ... . 38
Глава 3. Информационные технологии создания
и распределения знания ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 44
3. 1. Данные и знания в ИС ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 44
3. 2.
