Читать онлайн «Особенности формирования деловой репутации современной компании: Монография»

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» Кафедра «Маркетинг и логистика» Н. П. Козлова ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ Монография Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2014 1 УДК 338. 24 ББК 65. 291. 573 К59 Автор: Н. П. Козлова — к. э. н. , доцент кафедры «Маркетинг и логистика» ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» Рецензенты: А. Л. Гапоненко — д. э. н. , проф. , зав. кафедрой общего и страте- гического менеджмента Российской академии народного хозяйства и госу- дарственной службы при Президенте РФ, заслуженный деятель науки РФ; Г. Р. Латфуллин — д. э. н. , проф. , директор Института государ- ственного права и управления Государственного университета управ- ления, зав. кафедрой теории и организации управления, Почетный работник высшего профессионального образования РФ. Козлова Н. П. Особенности формирования деловой репутации современной компа- нии: Монография / Н. П. Козлова. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 376 с. ISBN 978-5-394-02437-5 В монографии рассматриваются особенности формирования деловой репутации современной компании, определяются факторы, влияющие на репутационный потенциал и инвестиционные возможности отечествен- ного бизнеса. Деловая репутация определяется в контексте развития ин- струментария социально-культурных управленческих технологий, качест- ва системы корпоративного управления, интеграции в неё корпоративной социальной ответственности. Особо внимание уделено исследованию проблем, связанных с пози- ционированием компании на современных глобальных рынках, выявле- нию причинно-следственных связей экономической и социальной актив- ности компании, выбору механизмов и инструментов формирования дело- вой репутации. Для научных работников, руководителей предприятий, PR-менедже- ров, а также преподавателей и студентов вузов. © Козлова Н. П. , 2014 2  Содержание Введение …………………………………………………………………………. 5 Глава 1. Теоретико–методологические основы исследования деловой репутации компании ……………………………………………………………. . 9 1. 1. Деловая репутация как фактор повышения конкурентоспособности современной компании …………………………………………………………. . 9 1. 2. Деловая репутация как условие сохранения приверженности заинтересованных сторон ……………………………………………………... . 31 1. 3. Потенциал и практическая ценность деловой репутации компании ……47 Глава II. Анализ факторов, влияющих на формирование деловой репутации компании …………………………………………………………………………62 2. 1.