РОЗНИЧНЫЙ
БАНКОВСКИЙ БИЗНЕС
Бизнес-энциклопедия
ПАБЛИШЕРЗ
Москва
2010
roznich-bank-busines-Charter. indd 1 27. 02. 2010 17:09:14
УДК 336. 71
ББК 65. 262. 10
Р64
Авторы: Б. Б. Воронин, И. А. Демчев, В. М. Кутьин, А. С. Воронин, А. В. Пухов, А. Е. Сафонов, И. В. Ивкин, А. А. Серый, А. В. Каргин, П. С. Бардаева, А. И. Гусев, В. Ю. Копытин, В. А. Костин, Н. В.
Крючкова, М. А. Смирнов, А. Н. Киселев,
М. А. Эскиндаров, А. И. Болвачев, А. С. Лопатин, А. П. Аксенов, В. Г. Мартынов,
А. Ф. Пушко, В. М. Солодков, М. В. Мамута
Р64 Розничный банковский бизнес: Бизнес-энциклопедия. — М. : ЦИПСиР:
Альпина Паблишерз, 2010. — 520 с. ISBN 978-5-9614-1231-4
Основное назначение бизнес-энциклопедии «Розничный банковский биз-
нес» — обобщение накопленного российскими коммерческими банками опы-
та в сфере банковских розничных продуктов (депозиты, потребительское
кредитование, платежные карты, автокредитование, ипотека), анализ право-
вой ситуации, рассмотрение новых направлений бизнеса (мобильный бан-
кинг, интернет-обслуживание), вопросов управления рисками, каналами
продаж банковских продуктов, реализации систем самообслуживания и мно-
гих других практических аспектов банковского ритейла. Книга написана специалистами и экспертами в сфере банковской розни-
цы, ориентирована на банковских работников, студентов вузов финансовых
специальностей и пригодится всем, кто интересуется развитием и современ-
ным состоянием банковского бизнеса в России. УДК 336. 71
ББК 65. 262. 10
Все права защищены. Никакая часть этой книги
не может быть воспроизведена в какой бы то ни было
форме и какими бы то ни было средствами, включая
размещение в сети Интернет и в корпоративных
сетях, а также запись в память ЭВМ для частного
или публичного использования, без письменного раз-
решения владельца авторских прав.