Читать онлайн «Умные переговоры по методам ТРИЗ. Курс «Конфликторинг-2020»»
Автор Щинников Алексей
Умные переговоры по методам ТРИЗ
Курс «Конфликторинг-2020»
Алексей Щинников
© Алексей Щинников, 2021
ISBN 978-5-0055-2567-3
Эта книга сделана по курсу «Конфликторинг», который в 2021 году прошли 105 человек. Автор курса Алексей Щинников, тренер медиации и профессиональный медиатор, специалист по ТРИЗ, руководитель Саратовской научной школы ТРИЗ.
Двигатель истории – конфликт
Разные люди (или герои историй) могут быть объединены в систему разумного взаимодействия, если научатся разбираться в логической природе конфликта.
Даже техника между собой конфликтует, как, например, высокая мачта парусника и низкий мост. Представьте, что такой парусник пытается пройти под низким мостом. Естественно, мачта сломается. Как быть? Разрешение технических конфликтов приводит к техническим изобретениям.
На протяжении всего курса мы будем изучать технологию решения конфликтов в системно-интегративных переговорах «Конфликторинг» людей.
Подумайте, что общего в этих проблемах:
– Люди обожают ездить на велосипедах на повышенной скорости. Некоторые из них падают и погибают. Как устранить гибель людей?
– С новой силой разгорелся научный спор о форме Земли. Она плоская или шарообразная? Как решить этот спор и точно узнать форму?
– Зависание программ в нашей операционной системе происходит по разным причинам. Программа перестаёт отвечать на действия пользователя, и закрыть её не представляется возможным.
– Две домохозяйки ссорились из-за апельсина. Каждая хотела его использовать для приготовления своих блюд.
– Десять лет греки осаждали Трою. Много славных героев погибли с обоих сторон. Все устали от войны. Однако греки не хотели возвращаться с поражением.
– Продаж нет. Клиентов нет. Затраты растут.
Бизнес тонет.– В сказке волк пытается съесть трёх поросят, которые ловко уходят от его нападений. Как быть?
Уверен, вы знаете ответ – общим в этих проблемах является наличие конфликта (столкновение противоположностей).
Ни одна вымышленная история в кино или литературе не существует без конфликта.
Не углубляясь в философию, скажу, что согласно диалектике Гегеля всё в этом мире развивается через разрешение противоречий (тезис-антитезис-синтез). Мир наш развивается именно благодаря конфликтам.
Никто не застрахован от конфликтов. Мало того, конфликт является спутником человечества и источником развития общества.
Схема развития всего:
– Обычная ситуация.
– Идеализация (предъявление требований к обычной ситуации).
– Ответ реальности (появление чего-то нежелательного).
– Конфликт.
– Поиск решения.
– Новая ситуация.
В какой бы области ни возникла проблема (социальной, технической или художественной) – это история изменения (людей, техники, вымышленных героев) через борьбу противоположностей.
Конфликт служит «позвоночником» любой истории, на котором строится последовательное разрешение противоречий персонажами.
Благодаря технологии «Конфликторинг» конфликт больше не проблема, а всего лишь задача для решения.
С чего начинается любая сказка? «Жили-были…». Это описание обычной ситуации, где обозначаются место действия в пространстве, отрезок времени, обрисовка героев и их отношения.
