Читать онлайн «Межкультурная коммуникация и корпоративная культура»
Автор Т. Н. Персикова
УДК316. 7
ББК 60. 54
П26
Рецензенты: профессор И. А. Никанорова (Дипломатическая академия МИД России)
профессор Л. М. Федорова (Всероссийский заочный финансово-экономический институт)
Персикова Т. Н.
П26
Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. - М. : Логос, 2002. - 224 с.
ISBN 5-94010-186-0
Рассмотрены вопросы межкультурной коммуникации в многонациональной деловой среде. Впервые в отечественной учебной литературе представлен наиболее полный анализ всех аспектов корпоративной культуры: истории, уровней, факторов, влияющих на ее становление, стадий формирования и поддержания, типологии. Особое внимание уделено анализу процесса вхождения в новую корпоративную культуру, что актуально для специалистов. начинающих работать в иностранных компаниях и фирмах.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Лингвистика и межкультурная коммуникация». Может использоваться в учебном процессе по направлениям и специальностям вузов в области иностранных языков, социологии. психологии, менеджмента. Представляет интерес для руководителей и специалистов предприятий и организаций с многонациональной деловой средой.
ББК 60. 54
ISBN 5-94010-186-0
© Персикова Т. Н. , 2002
© «Логос», 2002
оглавление
Предисловие... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
Часть 1. Основы организационной и межкультурной коммуникации... ... ... ... ... . 9
Глава 1. Организационная коммуникация... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
1. Коммуникация как процесс и ее составляющие ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
2. Организационная коммуникация ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 14
3. Коммуникация как культурно обусловленный процесс ... ... ... ... ... 25
Глава 2. Межкультурная коммуникация ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 35
1. Классификации культур ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 35
2. Различные аспекты межкультурной коммуникации ... ... ... ... ... ... ... 53
Выводы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 63
Часть II. Корпоративная культура ... ... ... ... ... ... ... ... . 65
Глава 1. Культура, организация, корпоративная культура ... ... ... 68
1. Основные термины и понятия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 68
2. История возникновения понятия корпоративной культуры ... ... . . 73
3. Причины научного интереса к корпоративной культуре... ... ... ... . 77
4. Основные атрибуты корпоративной (организационной) культуры ... ... ... ... ... ... . 79
5. Поиск определения корпоративной культуры... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 83 Глава 2. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации... . 90
1. Роль основателей организации в формировании корпоративной культуры... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 90
2. Факторы, способствующие поддержанию корпоративной
культуры ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 97 Глава 3. Группы, доминирующая культура и субкультуры в организации. Уровни корпоративной культуры ... ... ... 112
1. Основные термины и понятия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 112
2.
ББК 60. 54
П26
Рецензенты: профессор И. А. Никанорова (Дипломатическая академия МИД России)
профессор Л. М. Федорова (Всероссийский заочный финансово-экономический институт)
Персикова Т. Н.
П26
Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. - М. : Логос, 2002. - 224 с.
ISBN 5-94010-186-0
Рассмотрены вопросы межкультурной коммуникации в многонациональной деловой среде. Впервые в отечественной учебной литературе представлен наиболее полный анализ всех аспектов корпоративной культуры: истории, уровней, факторов, влияющих на ее становление, стадий формирования и поддержания, типологии. Особое внимание уделено анализу процесса вхождения в новую корпоративную культуру, что актуально для специалистов. начинающих работать в иностранных компаниях и фирмах.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Лингвистика и межкультурная коммуникация». Может использоваться в учебном процессе по направлениям и специальностям вузов в области иностранных языков, социологии. психологии, менеджмента. Представляет интерес для руководителей и специалистов предприятий и организаций с многонациональной деловой средой.
ББК 60. 54
ISBN 5-94010-186-0
© Персикова Т. Н. , 2002
© «Логос», 2002
оглавление
Предисловие... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
Часть 1. Основы организационной и межкультурной коммуникации... ... ... ... ... . 9
Глава 1. Организационная коммуникация... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
1. Коммуникация как процесс и ее составляющие ... ... ... ... ... ... ... ... ... 10
2. Организационная коммуникация ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 14
3. Коммуникация как культурно обусловленный процесс ... ... ... ... ... 25
Глава 2. Межкультурная коммуникация ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 35
1. Классификации культур ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 35
2. Различные аспекты межкультурной коммуникации ... ... ... ... ... ... ... 53
Выводы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 63
Часть II. Корпоративная культура ... ... ... ... ... ... ... ... . 65
Глава 1. Культура, организация, корпоративная культура ... ... ... 68
1. Основные термины и понятия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 68
2. История возникновения понятия корпоративной культуры ... ... . . 73
3. Причины научного интереса к корпоративной культуре... ... ... ... . 77
4. Основные атрибуты корпоративной (организационной) культуры ... ... ... ... ... ... . 79
5. Поиск определения корпоративной культуры... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 83 Глава 2. Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации... . 90
1. Роль основателей организации в формировании корпоративной культуры... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 90
2. Факторы, способствующие поддержанию корпоративной
культуры ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 97 Глава 3. Группы, доминирующая культура и субкультуры в организации. Уровни корпоративной культуры ... ... ... 112
1. Основные термины и понятия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 112
2.
