Читать онлайн «Убеждай и побеждай. Приемы успешного общения»
Автор Роберт Шпенглер
Роберт Шпенглер
Убеждай и побеждай. Приемы успешного общения
Robert Spengler
Menschengewinner
© Ariston Verlag, a division of Verlagsgruppe Random House GmbH, München, Germany, 2012
© Hemiro Ltd, издание на русском языке, 2013
© Книжный Клуб «Клуб Семейного Досуга», перевод и художественное оформление, 2013
© ООО «Книжный клуб “Клуб семейного досуга”», г. Белгород, 2013
Часть 1. Знакомство. Как решиться на первый шаг: принцип переформулированных предубеждений
1. Быть пассивным бессмысленно. Почему любое знакомство – это благо
Вы с таким сталкивались когда-нибудь? Вы хотите позвонить кому-то в первый раз, и больше всего вас беспокоит то, что’ будущий собеседник имеет против вашего звонка. Словно какой-то голос звучит в вашей голове. «У него же наверняка нет на меня времени! – гремит этот голос. – Я и сам все могу выяснить, мне совершенно необязательно сейчас кому-то звонить!» Если вы хотите наладить с кем-нибудь общение по электронной почте, происходит то же самое, я уже не говорю о личном контакте. Многие из нас сразу же придумывают тысячи причин, по которым не стоит вступать в общение. Почти все участники моих семинаров помнят, как еще в юности волновались, когда нужно было заговорить с незнакомой девушкой или парнем на вечеринке. Самые храбрые даже признаются, что до сих пор постоянно попадают в подобные ситуации, как на работе, так и в личной жизни. Иногда внутренний монолог доходит до того, что человек и рта не решается открыть.
Сцена: кафе за городом, берег маленького озерца, прекрасный вид, широкая терраса, настоящая идиллия. Лето, ранний вечер, будний день. В кафе много посетителей.
По моему опыту нелегко заметить, пассивны люди в общении или же они намеренно избегают контактов. Чаще всего какие-то внешние признаки предопределяют наши впечатления.
На сцене появляется Инго.
Ему тридцать девять лет, он инженер-экономист. Нажав кнопку на пульте, Инго закрывает свой БМВ пятой серии и неспешно направляется от парковки к террасе. На нем светло-серый летний костюм и темно-зеленый галстук. Мужчина спокойно подходит к свободному столику на краю террасы, ставит рядом свой дипломат, бросает на спинку стула пиджак, расстегивает верхнюю пуговицу рубашки, снимает галстук и прячет его. Затем Инго достает журнал, посвященный новостям политики, и погружается в чтение. Вскоре к его столику подходит официант. «Капучино и воды без газа, пожалуйста, как обычно!» – говорит Инго.У таких людей, как Инго, есть свои ритуалы, например он всегда пьет в этом кафе именно капучино и воду без газа. Возможно, он всегда садится за один и тот же столик, приходя сюда после работы. Вообще он кажется спокойным и довольным жизнью. Но Инго нужно что-то листать, хотя журнал о политике его совершенно не интересует. Очевидно, он хочет казаться занятым.
На сцене появляется Кристина. Ей около тридцати пяти лет. Кристина – продавец недвижимости. На женщине элегантное летнее платье и солнечные очки. Она входит на террасу, прижимая к уху мобильный телефон, и оглядывается в поисках свободного места. По какой-то случайности она садится за соседний столик, и поэтому Инго невольно подслушивает ее телефонный разговор.
