Дмитрий Голополосов «80 способов повысить конверсию сайта»

Читать онлайн «80 способов повысить конверсию сайта»

Автор Дмитрий Голополосов

Дмитрий Александрович Голополосов

80 способов повысить конверсию сайта

От автора

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Меня зовут Дмитрий Голополосов, я занимаюсь интернет-маркетингом с 2001 года и успел поработать на всех возможных позициях – от начинающего маркетолога до аналитика, руководителя отдела интернет-маркетинга в крупной компании.

С 2004 года у меня собственный бизнес. За восемь лет я разработал и реализовал более 30 успешных проектов, на которых опробовал эффективные методы и способы увеличения продаж через Интернет.

Среди наиболее известных моих проектов:

• более 20 тематических блогов и ряд других проектов.

В этой книге я обобщил многолетний опыт оптимизации различных сайтов и отдельных продающих страниц.

Глава 1

Конверсия как наука

Что такое конверсия

Термин «конверсия» происходит от латинского conversio – «обращение, превращение, перевод». В нашем случае это достаточно точно: конверсия подразумевает превращение посетителей сайта в клиентов компании.

Конверсия в интернет-маркетинге – это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия, к их общему числу. Проще говоря, сколько посетителей сайта станут вашими клиентами.

Под целевым действием обычно понимают продажу. Однако, работая с конверсией, мы можем рассматривать как целевые очень разнообразные действия – подписку на рассылку, переход по рекламному баннеру, скачивание конкретного файла и т. д.

Например, в течение некоторого периода времени на сайте, продающем товары через Интернет, было 10 000 посетителей.

Из них заказы разместили 100 человек. Конверсия сайта определяется как:

100 / 10 000 = 1 %.

1 % – коэффициент конверсии данного сайта за рассматриваемый период времени.

Коэффициент выступает в наших исследованиях и экспериментах как способ измерения достигнутого эффекта. Отслеживать динамику конверсии принято в относительных значениях (изменение коэффициента).

Типы конверсии

Какую конверсию можно оптимизировать? Какие действия посетителей сайта надо отслеживать?

Типичные варианты конверсии (целевые действия) на сайте:

• продажа;

• регистрация/подтвержденная регистрация;

• заполнение формы (обратная связь, анкета, заявка, поиск);

• клик по баннеру/ссылке;

• просмотр заданного количества страниц сайта;

• проведение на сайте заданного промежутка времени;

• подписка на рассылку;

• телефонный звонок и т. д.

Для каждого бизнеса, любого типа сайта можно определить целевые действия пользователей, которые приводят к желаемому результату.

Даже для сайтов, которые не монетизируются (то есть не ставят целью получить доход), а представляют собой, например, социальные проекты типа «Бросай курить» или «За чистый город», можно и нужно оптимизировать конверсию. Задача такого сайта – донести информацию до максимально широкой аудитории. Целевыми действиями в этом случае могут быть «Поделиться с друзьями» или «Добавить в избранное».