Дмитрий Шевченко

Книга Дмитрия Шевченко - это талантливая, честная проза человека, помнящего о совести. Это своего рода вызов придворной журналистике. Автор, проработав несколько лет в пресс - службе Президента России, «зарисовал» свои впечатления, создал целую галерею образов «главных людей» Кремля и их окружения. События и ситуации, представленные в записках Дмитрия Шевченко, можно охарактеризовать и как трагиче...

Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, ши...

Когда человеку сделали больно, он задается вопросом "Есть в этом мире справедливость?". Если та и вправду существует, что вы готовы за нее отдать? Представьте, вы создаете свое творение, и не представляете жизни без него. Но в один день, вас разлучает справедливость. Как вы будете бороться?

Настоящее учебное пособие представляет собой требования к выпускной квалификационной работе магистра, соответствующие ФГОС, профессиональным стандартам для обучающихся магистратуры по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью».

В учебнике представлены теоретические и практические основы маркетинга услуг в новых экономических условиях. В настоящем издании рассмотрены вопросы построения стратегии сервисных компаний, маркетинговые подходы к анализу рынка, сегментации и позиционирования услуг. В учебнике представлены методы построения коммуникационных стратегий продвижения услуг в цифровой среде. Дается анализ цифровизации с...

В учебнике представлены теоретические и практические основы профессиональной деятельности специалистов в сфере журналистики, рекламы, связей с общественностью. Рассматривается история возникновения и современное развитие, теоретические и практические особенности сложившихся уникальных коммуникативных практик в условиях конвергенции СМИ. Проведённое исследование специфики профессиональных навыков п...

В монографии содержатся материалы по использованию поведенческих наук, посвященных потребительскому поведению в маркетинговых целях. На основе теории поведения потребителей представлены современные модели поведения. Рассматривается влияние социальных факторов на принятие решений потребителями. Особое внимание уделено характеристикам потребительского поведения в цифровой среде. Монография рекоменду...