Уведомлений еще не было

Книги Широченской Ирины Петровны

Широченская Ирина Петровна - автор 1 книги. Из известных произведений можно выделить: Потребительская лояльность. Учебник. Все книги можно читать онлайн и бесплатно скачивать на нашем портале.

Фильтры
Год написания

Тип сюжета
Тема
Герои
Место действия
Время действия
Маркетинг
0.0
0
0
Потребительская лояльность. Учебник
Потребительская лояльность. Учебник

Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели — лояльности. Показаны процессы формирования и анализа клиентской базы, а также процессы формирования и оценки эффективности программ лояльности. Анализируется российский и международный опыт становления и развит...