навчання

1 книга
0 подписчиков

bladka1299-253579 23 сентября 2020 г.

Психология

8.0

Н. В. Муравьева

Язык конфликта

Основная идея книги состоит в том, чтобы показать, как использование языка в ситуации общения может привести к коммуникативным конфликтам, какие мотивы управляют нашим речевым поведением и возможно ли, используя определенные речевые стратегии и тактики, добиваться лучшего взаимопонимания в общении. В книге описаны реальные действия и реальные инструменты, которые позволяют уменьшить конфликтность ...

Н. В. Муравьева Язык конфликта